31 enero 2009

Conexiones 23: Blogs sobre productividad

Esta es la lista de mis blogs favoritos sobre productividad:

Liderazgo y gestión de equipos
MundoEmpresa: Economía, gestión de personas y más….



El Canasto
Sobre la Productividad Personal y Getting Things Done (Organízate con Eficacia en Español).

Hábitos Vitales
Lograr objetivos, productividad personal, organización personal, motivación, eliminación de deudas, simplificar la vida.


DuTudú
Productividad y aplicaciones web.



Lifehack
Ya lo referencié en la lista de mis fuentes en inglés, pero lo repito aquí porque es sin duda mi favorito sobre este tema.


Todo sobre el DNIe en tres minutos de vídeo



Ya hay más de ocho millones de españoles que poseen un DNI electrónico.
Desde red.es han preparado este vídeo con todo lo que debes saber sobre tu nuevo DNI: cómo pedirlo, cuánto cuesta, cómo se hace (¡es instantáneo!) y cómo usarlo cuando ya lo tengas.

Más información:

30 enero 2009

El ritmo de duplicación de internet

Gráfica: Total sitios de todos los dominios (enero 2009).

El tamaño de internet (desde el punto de vista de los dominios, aunque no me queda claro si incluye subdominios como blogs) se duplicó entre abril 2000 y julio 2001, otra vez en abril 2005, y de nuevo en julio 2007, llegando en la actualidad a 188.000.000 de webs.

Y como aún no ha hecho más que empezar, la Comunidad Europea ha aprobado un paquete de medidas anti crisis, entre las que se encuentran 1.000 millones para redes de banda ancha.

La Red Social y sus valores

Gracias a la amble invitación de Alex C, que además de ser Consultor de GM2 es ex-alumno de ESADE, asistí a la mesa redonda y abierta "La red social y sus valores: una nueva dimensión para conversar y compartir con los ciudadanos".

La intención anunciada del evento era: "A través de un diálogo entre ciudadanos, políticos y la Administración, representados por los tres ponentes, descubriremos cuáles son las claves de este nuevo escenario."

Y los ponentes, presentados por Oscar Cortés, vicepresidente del Club Dirección Pública ESADE Alumni:
  • David Cierco, director general para el desarrollo de la sociedad de la información del Ministerio de Industria (administración 2.0)
  • Jorge Moragas, coordinador de la Presidencia y de Relaciones Internacionales del Partido Popular y político bloguero (política 2.0)
  • Marc Vidal, bloguero socioeconómico de referencia y emprendedor (ciudadano 2.0)
Además de la interesante aportación de cada ponente (aunque los políticos no pudieron evitar acercarse al mitín de tanto en tanto) hubo una activa y muy 2.0 aportación del publico asistente y el virtual.

Tras la mesa de los oradores una gran pantalla con Twitter como escenario invitado. Y en la sala al menos una docena de personas interactuando en Twitter entre sí y con los invitados y con los que llegaban desde la red y con el usuario de la organización.

Comentarios, críticas, chistes (¿es la niña de Rajoy 2.0?). Podéis ver (leer) los diálogos cruzados aquí. 

Calendario febrero

He dejado listo mi calendario de febrero.
El acceso más rápido al final de este blog. También aquí.
Manual de uso.

29 enero 2009

Artículos en Tecnología Pyme sobre videovigilancia

Continuando la colaboración con el blog Tecnología Pyme un nuevo post para la seríe Guías prácticas LOPD acerca de la Videovigilancia. 
Como complemento otro artículo acerca del Día Europeo de Protección de Datos.

El listado completo de mis artículos para Tecnología Pyme se puede ver en la sección autores.

Día Europeo de la Protección de Datos 2009

Como todos los 28 de enero (desde 2007) en conmemoración de la firma del Convenio 108 del Consejo de Europa, ayer se celebró el Día Europeo de la Protección de Datos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) lo celebra organizando una sesión anual abierta y al igual que el año pasado, publica después los documentos utilizados durante la jornada. Además de la Guía de Videovigilancia ya reseñada, estas son las presentaciones utilizadas por los oradores:

1ª Sesión

VIDEOVIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.- Presentación de la Guía de Videovigilancia
IGNACIO GARCIA-BELENGUER LAITA - Secretario General de la AEPD.
RICARD MARTÍNEZ MARTÍNEZ - Coordinador del Área de Estudios de la AEPD
Documento de Presentación. (PDF) 

2ª Sesión

"PRINCIPALES NOVEDADES Y DESARROLLOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES" - CONSULTAS RELEVANTES REALIZADAS EN 2008
AGUSTÍN PUENTE ESCOBAR - Abogado del Estado-Jefe del Gabinete Jurídico de la AEPD
Documento de Presentación. (PDF) 

PRINCIPALES CASOS DE 2008
JOSÉ LÓPEZ CALVO - Subdirector de Inspección de la AEPD.
Documento de Presentación. (PDF) 

DESARROLLOS INTERNACIONALES
RAFAEL GARCÍA GOZALO - Coordinador del Área Internacional de la AEPD
Documento de Presentación (PDF)

CONSULTAS DE LOS ASISTENTES
JESÚS RUBÍ NAVARRETE - Adjunto al Director de la AEPD
Presentación. Documento PDF 

Este año además la AEPD ha creado una página especial en su web que sirve de guía de inicio para un ciudadano con enlaces a los derechos en protección de datos, a la sección de denuncias, guías y recomendaciones, y hasta un vídeo.

28 enero 2009

Guía de Videovigilancia

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha presentado esta mañana la Guía de Videovigilancia en el marco de la Segunda Sesión Anual Abierta de Protección de Datos celebrada en la Universidad Carlos III.

Ante la proliferación de entidades responsables de estos dispositivos en los últimos años, se ha editado esta guía que pretende ofrecer una serie de criterios prácticos que faciliten el adecuado cumplimiento de la legislación vigente en materia de videovigilancia.

El director de la AEPD, Artemi Rallo, ha destacado que el sector de videovigilancia ocupa el tercer lugar en cuanto a denuncias recibidas en la AEPD, con más de 365 actuaciones de investigación en 2008. También ha indicado que el número de ficheros de este tipo inscritos en el RGPD es de 15.500.

En cuanto la web de la Agencia publique las presentaciones utilizadas y los videos de las intervenciones daré cumplido aviso.

Propuesta para un Guía de acceso rápido a GM2 enfocada a nuevos consultores

Los más veteranos recordarán las limitaciones documentales que sufríamos en los primeros tiempos de esta aventura empresarial a mediados del 2006. Apenas teníamos un Manual Operativo de 20 páginas, este blog andaba dando sus primeros y espaciados pasos, y ni siquiera existía la web corporativa.

A día de hoy, tras casi tres años de intenso trabajo, cuando un nuevo consultor se incorpora a la compañía se encuentra con una enorme cantidad de documentación en la web, en mis blogs y en el sitio de la AEPD, de forma que es fácil que se sienta un poco abrumado y se pregunte ¿por dónde empiezo?

¿Os parece si se lo ponemos un poco más fácil?

La idea es crear un sitio en internet muy básico con simplemente los enlaces a los 15 artículos o sitios (aunque el número podría variar) que nos parecen básicos para comenzar la formación y tener así una suerte de Guía de Acceso Rápido.

Obviamente no me refiero a incluir aquí los documentos internos a los que cada consultor tiene acceso en la zona privada, sino a organizar un poco la información en internet.

De momento, puesto que Víctor Z. estaba ya usando algún material en Santa Cruz, tenemos para empezar su sugerencia:

Cualquier sugerencia para ir engrosando la lista, votar a favor de otras sugerencias (o en contra razonada) o proponer otros documentos… pinchen Comentarios.

27 enero 2009

El uso de TU tiempo

Puedes hacer toda clase de planes para aprovechar mejor el tiempo y ser más productivo: puedes hacer listas de tareas pendientes, usar técnicas como GTD, llevar una agenda en papel, utilizar aplicaciones web con alarmas sincronizadas con calendarios, etc... pero salvo que seas Robinson Crusoe tendrás además que tomar en consideración un factor que muchas veces se olvida y sin embargo suele ser la causa más habitual de retrasos en la planificación: no estás sólo.

A tu alrededor, tanto en el plano personal como profesional, hay otras personas que tienen sus propios planes (o no tienen ninguno que es casi peor) no siempre "armonizados" contigo. Por lo tanto, en cualquier plan de trabajo que prepares sera clave explicar a la gente que te rodea cúal será tu disponibilidad, cómo quieres que utilicen tu tiempo.

Significa establecer normas (y cumplirlas, claro) en función de tu trabajo y responsabilidades: marcar horarios de atención telefónica, de respuesta a correos electrónicos, de reuniones presenciales, etc.

Si tú respetas tu planificación, será más probable que tu entorno también lo haga.

FotografíaBug-a-Lug

El libro blanco del spam

Spamina, empresa del emprendedor Didac Lee, poco a poco se está conviertiendo en una referencia en el mercado de la seguridad en el correo electrónico.

Para culminar el 2008 publican el "Libro Blanco del Spam": Seguridad en el correo electrónico. Cómo combatir el Spam, publicación patrocinada por el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO).

Contenido:
  1. El spam en cifras: impacto y criticidad.
  2. ¿Cómo trabaja un spammer?
  3. Políticas contra el Spam.
  4. Futuras amenazas y soluciones.
  5. Proyecto para la mitigación del Spam: red de sensores de INTECO.
  6. Certificaciones de buenas prácticas en el correo electrónico.
  7. Regulación del envío de comunicaciones comerciales electrónicas.

Algunas conclusiones del estudio:
  • El número de mensajes de Spam recibidos a diario por una persona suscrita a una cuenta de correo es aproximadamente seis, frente a una cantidad total aproximada de correos de diez.
  • El volumen diario de correos electrónicos no deseados asciende 12.400 millones, frente a un total de 31.000 millones de correos.
  • Anualmente, una persona suscrita a una cuenta de correo ordinaria recibe aproximadamente 2.200 mensajes Spam.
  • El 28% de los usuarios responde al correo Spam.
  • Entre el 15% y el 20% de correos legítimos corporativos es clasificado como correo Spam (falsos positivos) y por tal motivo se pierde.

(pdf 4,17 MB)

26 enero 2009

Entrevista en el periódico Gente de Albacete a Pedro Tormo, de Tormo Consultores

“Sólo el 12% de las entidades obligadas cumple la Ley de Protección de Datos”

Muchas veces el ciudadano no es consciente de hasta qué punto le protege la Ley Orgánica de Protección de Datos y no reclama su cumplimiento como es debido. Entre las entidades obligadas a cumplirla también hay un cierto vacío. Pedro Tormo, consultor de Grupo Millar2, a través de Tormo Consultores, habla para GENTE de Albacete sobre los aspectos más destacados de esta normativa.

Puedes descargar la entrevista completa desde Google Docs en este enlace. 

Lo que podemos aprender de la NBA: construir un equipo

NBA son las siglas de National Basket Association, la principal liga profesional de baloncesto de Estados Unidos.

Con la intención de promover la máxima igualdad y competitividad, la NBA dispone de dos herramientas que evitan que los equipos con mayores recursos económicos puedan construirse "a golpe de talonario" (al estilo del fútbol europeo).
Por una parte, el "Draft", el sistema de elección de los jugadores nuevos que quieren dar el paso al profesionalismo, que da preferencia a los equipos más débiles de un año, permitiéndoles seleccionar a los jugadores que deseen para la siguiente campaña, nivelando así la competición. Por otro lado el límite salarial, un tope máximo que los equipos pueden gastar en contratos de jugadores.

Estas circunstancias han hecho de la NBA una competición tremendamente dinámica y muy enfocada a la gestión y en especial a la construcción y reconstrucción del equipo, ya que los errores de dirección no se pueden salvar tirando cheques.

Estas son las cinco lecciones más importantes que podemos aprender de la NBA sobre construir equipos.


1. Renovación continua
El trabajo no termina nunca. Los jugadores vienen y van, terminan sus contratos, se retiran, se lesionan... pero la competición no se detiene y... the show must go on! No se trata sólo de gestionar el equipo actual, el futuro hay que empezar a construirlo desde hoy. Hay que ser capaz de trabajar, motivar y formar a varios niveles: con los veteranos, los asentados, los novatos. 
2. No son las estrellas, es el equipo
En ocasiones un equipo pierde, no renueva el contrato o traspasa a quien se considera su gran estrella. La reacción popular suele ser negativa, parece que el equipo se vaya a hundir después de eso. Sin embargo cuando comienza la temporada... ¡el equipo juega mejor y gana más partidos! Y es que cuando lo que se trata es de conseguir éxitos colectivos, no importan las marcas individuales de cada jugador, sino lo que aporta globalmente al equipo. Incluso en ocasiones la actitud individualista de algunas de estas "estrellas" puede suponer una rémora para el colectivo, y su marcha se ve casi como una liberación. Los grandes equipos de la NBA nunca tienen miedo a perder a una estrella porque saben que ningún jugador puede ganar por si sólo un partido.
3. Un líder al mando 
Los jugadores no deciden democráticamente quién salta a la cancha en el quinteto titular, ni las sustituciones a lo largo del partido, ni quién jugará de base o pívot, ni cuánto hay que entrenarse a la semana. Las funciones de los jugadores son meter canastas, defender al contrario, capturar rebotes o dar asistencias. El equipo tiene un líder: el entrenador, y sobre él recae la responsabilidad de la gestión. No olvides esta paradoja: cuando uno está jugando... no está viendo el partido. El entrenador sí.
4. Un objetivo común
Puede ser muy gratificante ser el máximo anotador de la temporada, el mejor defensor de tu división o jugar el All-Star Game ; pero lo que realmente motiva a un jugador NBA, lo que le hace quedarse un par de horas más después del entrenamiento oficial a seguir sudando, lo que su entrenador le hará visualizar continuamente, la idea que hace que un escalofrío le recorra la espina dorsal, el motivo que le hará dar lo mejor de sí mismo es poder llegar un día a colocarse el anillo de campeón que se entrega a los jugadores del equipo que gana el título. Tu anillo es tuyo y sólo tuyo, pero nunca podrías haberlo conseguido sin el equipo.
5. Ayudar a los novatos
Las nuevas incorporaciones pueden sentirse intimidadas por los veteranos o por la sensación de no "encajar" del todo en un colectivo ya formado, no conocen aún los objetivos comunes ni los sistemas de trabajo, y por lo tanto necesitarán ser guiados para que también sus capacidades sean productivas y ayuden al equipo. Por lo tanto el equipo ha de estar cohesionado para actuar en conjunto y formar una piña alrededor del objetivo común, y al tiempo ser flexible para incorporar nuevos miembros.

El mejor ejemplo y resumen es el historial deportivo de Michael Jordan, probablemente el mejor jugador de la historia de la NBA.
Desde su primera temporada en los Chicago Bulls (84/85) acaparó todo tipo de títulos individuales, pero no fue hasta seis años después (temporada 90/91), cuando consiguió el primer anillo de campeón, después de que el equipo se hubiera ido completando con la incorporación de otros jugadores con talento, y en especial de la magistral dirección de Phil Jackson como entrenador.

¿Cómo crees que se pueden aplicar estas lecciones a tu trabajo?

Comentarios: una forma de trabajar en equipo :-)

Fotografía: Eric Kilby

25 enero 2009

Las redes sociales en Internet

El profesor de la Universidad de Navarra José Luis Orihuela analiza la situación actual de las redes sociales en Internet, con el caso concreto de Facebook, aprovechando la visita a la Universidad de su fundador, Mark Zuckerberg.


Vía: Contracorriente

El primer caso de anumerismo en la Historia

Es una historia antigua y repetida, pero conviene recordarla de vez en cuando.

La leyenda sitúa el origen del ajedrez en la India, creado por el brahmán Sissa Ben Dari para un principe del que era preceptor llamado Sirham, un tiránico conquistador célebre por su desmesurada soberbia, que gustaba de juegos de lógica. Queriendo aplacar la altivez de príncipe, ideó un juego en donde existiera un rey que, a pesar de ser elemento principal, nada pudiera lograr sin la colaboración de sus súbditos. Quería enseñarle a gobernar mejor a su pueblo y que comprendiera que solo era una pieza más que dependía de sus súbditos.

El juego gustó tanto al príncipe que ofreció a su maestro elegir de premio cualquier cosa que quisiera. El brahman Sissa, ante la nueva demostración de soberbia, quiso dar otra lección a su soberano y solicitó un grano de trigo, para la primera casilla del tablero, dos granos para la segunda, cuatro para la tercera, ocho para la cuarta y así sucesivamente en esta progresión hasta la casilla sesenta y cuatro, última del tablero.

Al príncipe le pareció una petición excesivamente modesta y ordenó seguidamente que complacieran al brahman, pero cual sería su asombro cuando sus consejeros le informaron que era imposible cumplir la palabra dada, ya que la cantidad resultante era de 18.446.744.073.709.551.615 granos de trigo.

El príncipe tuvo que doblegar su orgullo ante el ingenio del brahman.

24 enero 2009

El modo más sencillo y económico de incrementar las ventas espectacularmente

Desde el blog de Seth Godin's

Easiest cheap way to dramatically increase sales
Call your customers. Or write to them.
"I know that times might be tough for you. Is there anything I can do to pitch in and help?"
You'll end up doing a lot for your customers. Which is a wonderful privilege. Even for those that don't reciprocate.

Llama a tus clientes. O escribirles.

"Ya sé que son momentos que pueden ser difíciles para ti. ¿Hay algo en lo que te pueda echar una mano?"

Terminarás haciendo mucho por tus clientes. Que es un privilegio maravilloso. Incluso con aquellos que no te lo devuelvan.

Conferencia GM2 en ACCID (Barcelona)

5 de febrero de 2009 a las 19:00

Associació Catalana de Comptabilitat i Direcció (ACCID)

Conferencia sobre Protección de Datos y Arbitraje: derechos del empresario

Ponentes:
Lugar: IDEC-UPF. Balmes, 132-134. 08008 Barcelona

Reserva: ACCID, tel. 935421479. E-Mail: info@accid.org

23 enero 2009

Sobre la Auditoría en protección de datos

Continuando la colaboración con el blog Tecnología Pyme un nuevo post para la seríe Guías prácticas LOPD acerca de la Auditoría en protección de datos. 

El listado completo de mis artículos para Tecnología Pyme se puede ver en la sección autores.

Entrevista con Artemi Rallo, director de la AEPD




En Periodista Digital entrevistan a Artemi Rallo, Director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Básicamente hablan del tema de moda: los riesgos para la privacidad en internet y en especial en las redes sociales.


22 enero 2009

Consejos para hablar con clientes que desconocen el lenguaje técnico

Ahora ya estamos frente a Manolo o Laura, dos representantes de la inmensa mayoría (93,9% del total) del tejido empresarial de este país: las microempresas y autónomos.

Y vamos a hablar con ellos (porque sabemos mucho de esto) de protección de datos, sociedad de la información, factura electrónica, formación, firma digital, normas NIC, arbitraje, LOPD, LSSI, LGT, L que se yo... y a estas alturas Manolo ya nos ha echado del taller y Laura (quizás un poco más paciente y educada) está frente a nosotros pero no nos escucha, su mente divaga pensando en la siguiente paciente de esa mañana y en la factura de anestesias que tiene pendiente de pago.

Así que volvamos al principio y vayamos en orden:
  • Sitúa el nivel. En la charla inicial que se suele producir antes de "entrar en materia", averigua si tu interlocutor usa personalmente el ordenador (si lo llama "cacharro", es que no), si lleva aunque sea en parte el papeleo de la compañía o lo ha delegado todo en su asesor, si la empresa tiene web (aunque esto deberías haberlo investigado ya, antes de la venta), y en nuestro caso específico si conoce la LOPD. Sus respuestas, y sobre todo el tono empleado para hablar de estos temas te dará la pista no sólo sobre lo que sabe, sino también sobre su actitud.
  • Habla (despacio) de beneficios. A él no le importa la estupenda empresa en la que tú trabajas, ni lo bien que funciona el servicio que le ofreces, sólo le interesa el beneficio que pueda obtener. Recuerda: todo cliente lleva un hombrecillo en el hombro que, de tanto en tanto,  mientras tú hablas, le tira de la oreja al cliente y le pregunta: "¿y tú qué ganas?". Responde a la pregunta, por favor. Y hazlo con palabras sencillas. Y por supuesto, hazlo despacio.
  • Pregunta, pregunta, pregunta (y observa). Haz partícipe al cliente, convierte la entrevista en un diálogo, asegúrate a cada paso que tus argumentos han quedado claros y sin dudas. Aprende a observar a tu interlocutor cuando hablas con él: sus gestos, la forma en que sienta en la silla, si te mira (o no) te darán pistas sobre el nivel de compresión de tu discurso.
  • No uses "cacharros". No saques un portatil para mostrar un brillante power point, no utilices la Blackberry ni te pongas a pinchar con el palito en la PDA. Si no le gusta la tecnología, el cliente te considerará un prepotente. A cambio ponte a su nivel: folio blanco, bolígrafo de toda la vida... y se lo pintas. ¿Sabes porqué estoy seguro de que esto funciona? Porque yo lo hago siempre (como algunos de vosotros sabéis perfectamente) y el cliente me pide la hoja manuscrita al final de la entrevista en muchos de los casos.
  • Usa referencias. Más que nunca, con esta clase de clientes que suelen ser desconfiados, poder llegar a ellos con una referencia de otro cliente, de su asesor o de alguna asociación profesional a la que pertenezca, permitirá eliminar buena parte de la desconfianza inicial.
¿Se te ocurre algún consejo más?: contibuye en Comentarios.

Más en Marketing Positivo: La comunicación y el arte de cerrar las ventas.

Y todavía más en los cursos presenciales en GM2. Son gratis :-)

Fotografíadarkpatator

21 enero 2009

El cambio

Que O cambias o te cambian es un mensaje que se lleva repitiendo insistentemente desde la dirección de GM2.

Quizás ahora el mensaje se haga algo más popular.
The world has changed, and we must change with it.
Barack Obama, en su primer discurso como presidente de EEUU
El mundo ha cambiado, y debemos cambiar con él: el presidente de EEUU tiene un blog, y su contenido está bajo una licencia Creative Commons, igual que este que lees :-)

Bienvenidos al cambio.

Presentando a Manolo y Laura

Quienes han asistido a alguno de mis cursos en GM2 ya conocen a estos dos personajes que ahora traigo al blog.
Manolo. 55 años. Propietario de un taller mecánico (SL) con cuatro mecánicos y una administrativa. No tiene ningún estudio. Simplemente de chaval lo que más le gustaban eran los coches y como había que trabajar entró de aprendiz en un taller. A base de trabajar mucho, pero mucho mucho, consiguió establecerse por su cuenta y prosperar hasta el momento actual, aunque aún hoy día tiene que pasar alguna noche desvelado hasta las tantas cuadrando las cuentas de las nóminas, la seguridad social, los materiales, las reservas para herramientas, los impuestos municipales, autonómicos, nacionales, el agua, la luz, el teléfono...
Laura. 27 años. Recién licenciada en Odontología y recién colegiada en el Ilustre Colegio Profesional correspondiente. También recién empresaria (autónoma, con nulos conocimientos de gestión empresarial) con unos pocos ahorros, una ayuda familiar y un crédito personal: acaba de estrenar consulta en un primer piso alquilado, con los elementos mínimos, una sóla empleada a media jornada (bueno, vale, a veces se queda un poco más) y un asomo de ataque de pánico cada vez que echa un vistazo a la agenda para los próximos días aún repleta de huecos.
Manolo y Laura son un ejemplo tangible de una realidad empresarial: el 93,9% de las empresas españolas tienen entre 0 y 9 empleados.

En mis cursos sirven como ejemplo sobre el que materializar la necesidad de aprender no sólo todos los conocimientos técnicos acerca de los servicios que comercializamos, sino también la habilidad de comunicarse adecuadamente con el público al que preferentemente nos dirigimos.

Ya lo había dicho de otra forma en el artículo La comunicación y el arte de cerrar las ventas: El "modelo mental" (los "mapas" de los que se habla en Programación Neurolingüísitca), la forma en que cada individuo "ve" el mundo y la realidad que le rodea, influye de una forma muy importante en la comprensión de los mensajes, y puesto que cada modelo es individual nunca podemos dar por supuesto que se nos ha entendido bien sólo porque sintamos que nos hemos explicado bien.

Di lo que quieras, pero si Manolo y Laura no te entienden, has perdido.

Así que, proximamente: Consejos para hablar con clientes que desconocen el lenguaje técnico.

Fotografía : ·júbilo·haku· 

20 enero 2009

Sobre el cumplimiento de las leyes

Lo comentaba ayer en el blog Ley de Protección de Datos acerca de un Informe Jurídico sobre los plazos históricos para cumplir con el deber de informar que impone la LOPD. Estos plazos caducaron a día de hoy hace nueve, quince o dieciséis años... ¿y en qué porcentaje se habrá cumplido?

Yo tengo alguna sospecha, ¿y tu?

¿Y cómo es posible que una entidad se queje de las dificultades que le genera tal cumplimiento habida cuenta del tiempo transcurrido? ("una obligación tan largo tiempo pospuesta", lo califica el Informe citado).

Y menos mal que estamos ante una ley de rango orgánico.

Sonrisas y lágrimas P2P


Lo explican tan bien en Bitelia que hay poco más que añadir.

Yo por mi parte sigo a molina pirate en Twitter y en su blog, y me he apuntado al grupo en Facebook.

Toc toc, ¿quién llama?, soy el Arbitraje

Según el Consejo General del Poder Judicial, en la última década el diferencial anual entre casos ingresados y resueltos ha aumentado desde los 81.000 de 1.999 a los 338.406 en 2.008, acumulándose en los juzgados españoles un total de 2.510.673 asuntos pendientes.

No hace falta decir que llegados a este extremo resulta muy difícil hablar de "justicia", y que por muchas declaraciones que se hagan sobre modernización en el ámbito judicial o de planes de actuación urgente, un tapón de semejante tamaño no podrá ser resuelto ni a corto ni a medio plazo. No es una cuestión sólo de informática o de presupuestos, lo es también cultural por el profundo cambio organizativo que ha de comenzar en cada uno de los juzgados del país.

Y llegados a este punto, ¿qué puede hacer una autónomo o pequeño empresario con esa letra devuelta o ese contrato incumplido? ¿Convertirlo en el 338.407 asunto pendiente del año, anticipando además los gastos de abogados, procuradores, suplidos, etc?

Día a día comprobamos como el Arbitraje se va configurando como la única alternativa seria que provea de una justicia eficaz y económica para las microempresas.

19 enero 2009

Conexiones 22: la web 060

La red 060 es una iniciativa del Ministerio de Administraciones Públicas (MAP) que permite a los ciudadanos y a las empresas acceder a los servicios públicos de cualquiera de las tres administraciones con las que tienen que relacionarse (Administración General del Estado, autonómica y local).

Entre los canales disponibles están las Oficinas locales de atención presencial, el teléfono 060 donde se facilita información sobre los servicios ofrecidos por todas las administraciones, y el portal de Internet www.060.es donde se recopilan todos los servicios electrónicos ofrecidos por todas las administraciones.

El segundo Informe semestral sobre ejecución de la Ley de Acceso Electrónico destacaba que se ha duplicado el número de servicios accesibles directamente a través de la web 060 hasta llegar a más de 1.100.

Estos servicios, en lo que se refiere a las persona físicas, incluyen pedir cita para la renovación del DNI, hacer la declaración de la renta, cálculo de pensiones, pedir cita médica, carné joven, vida laboral, etc.

Para las empresas hay otra zona con secciones laboral, medio ambiente, gestión, ayudas financieras, impuestos y comercio exterior.

El siguiente paso

El cierre definitivo, entendido como el momento en que el cliente firma el pedido y de una manera u otra paga el importe, no tiene por que ser el único objetivo posible de una entrevista comercial, en especial cuando se aspira a mantener una relación a largo plazo con el posible cliente, y no conviene utilizar ninguna presión que enturbie la relación comercial.

Así, en la primera entrevista con cada prospecto o en el caso de operaciones que requieren la decisión de más de un interlocutor (y muy en especial de los colectivos como asociaciones o colegios profesionales que suelen tener protocolos de decisón casi inamovibles), puede ser suficiente (además de obtener el permiso para utilizar sus datos en cumplimiento de la LOPD) acordar cuál será el siguiente paso en la relación comercial.

Sin embargo ha de quedar muy claro que para que este proceso funcione correctamente ha de contar con otro ingrediente fundamental: el "compromiso" de la otra parte, y para ello resulta imprescindible que cada avance se sitúe no sólo en la órbita del interés del vendedor, sino que satisfaga también los intereses del cliente. Es decir, formular las propuestas de forma que ofrezcan un beneficio para ambos.
Entonces, Cliente, yo le preparo hoy el presupuesto y toda la información adicional, y digamos en 48 horas le llamo y si está todo correcto podemos firmar la documentación el viernes y a partir del lunes comenzamos a resolver su problema. ¿De acuerdo?
Momento ideal para el apretón de manos. Y luego en la despedia conviene reforzar el compromiso:
Hasta el miércoles, Cliente, yo le llamo.
Así que antes de cada entrevista comercial ten bien clara la respuesta a esta pregunta: ¿qué objetivo tengo para esta entrevista y cuál será el siguiente paso a acordar y programar con el cliente?

Fotografíaelycefeliz

18 enero 2009

Situación de la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos

No hemos hablado mucho de la LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, quizás porque debido a que regula las relaciones entre los ciudadanos y la Administración del Estado no tiene una repercusión directa sobre nuestro trabajo.

Sin embargo, resulta evidente que la Administración Pública es uno de los actores clave en el avance de la Sociedad de la Información, y ya que recientemente se ha presentado el segundo Informe semestral sobre ejecución del Plan de actuación de la Ley (julio-diciembre 2008) conviene echarle un vistazo a la situación actual.

Las finalidades de esta Ley son, según su artículo 3:

  1. Facilitar el ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes por medios electrónicos.
  2. Facilitar el acceso por medios electrónicos de los ciudadanos a la información y al procedimiento administrativo, con especial atención a la eliminación de las barreras que limiten dicho acceso.
  3. Crear las condiciones de confianza en el uso de los medios electrónicos, estableciendo las medidas necesarias para la preservación de la integridad de los derechos fundamentales, y en especial los relacionados con la intimidad y la protección de datos de carácter personal, por medio de la garantía de la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones, y los servicios electrónicos.
  4. Promover la proximidad con el ciudadano y la transparencia administrativa, así como la mejora continuada en la consecución del interés general.
  5. Contribuir a la mejora del funcionamiento interno de las Administraciones Públicas, incrementando la eficacia y la eficiencia de las mismas mediante el uso de las tecnologías de la información, con las debidas garantías legales en la realización de sus funciones.
  6. Simplificar los procedimientos administrativos y proporcionar oportunidades de participación y mayor transparencia, con las debidas garantías legales.
  7. Contribuir al desarrollo de la sociedad de la información en el ámbito de las Administraciones Públicas y en la sociedad en general.
Y según el Informe citado:
  • Son ya 450 los procedimientos completamente adaptados que pueden tramitarse por vía electrónica en su totalidad.
  • Se ha duplicado el número de servicios accesibles directamente a través de la web 060 hasta llegar a más de 1.100.
  • El número de llamadas telefónicas atendidas en el teléfono 060 se sitúa en torno a las 160.000 por mes.
  • La Red SARA se ha consolidado como la infraestructura de comunicaciones entre todas las Administraciones, interconectando a los Ministerios, Comunidades Autónomas y entidades locales. La capacidad de esta red ha ido creciendo hasta alcanzar 1 Gbps para la conexión entre los Ministerios y 100 Mbps en el caso de las Comunidades Autónomas, y se ampliará hasta un máximo de 10 Gbps a lo largo de 2009.
  • Se ha intensificado la utilización de la plataforma @firma, que permite a todas las Administraciones validar de manera sencilla todos los certificados digitales que se usan en España. Durante el segundo semestre de 2008 ha realizado cinco millones de validaciones.
  • La plataforma de validación de datos de identidad y residencia, que permite a las Administraciones consultar esta información con el fin de evitar al ciudadano la aportación del DNI o el certificado de empadronamiento, ha superado la cifra de 500.000 validaciones mensuales.
  • El Gobierno ha puesto en marcha actividades de formación para evitar la brecha digital en Administración electrónica a fin de que todos los ciudadanos se beneficien de los servicios electrónicos sin ningún tipo de discriminación por razones de edad, sexo, raza, condición social o accesibilidad. Se ha formado a un total de 130 dinamizadores que, junto a los agentes de Red.es, han ofrecido talleres a casi cuatro mil personas.
  • En el marco del proyecto STORK de la Unión Europea, España ha liderado los trabajos para definir las especificidades comunes para la validación de certificados digitales en el ámbito europeo.

Conexiones 21: las "páginas blancas" de las redes sociales

¿Qué será de...? ¿Y dónde andará...?
Seguro que más de una vez te has hecho estas preguntas al recordar un viejo amigo, un posible colaborador o quizás un antiguo amor ;-)

Aquí tienes una herramienta que te permite rastrear al mismo tiempo la presencia de una persona en varias redes sociales. Se trata de un buscador que revisará el nombre indicado en aplicaciones como FaceBook, Flickr, Twitter, MySpace, Hi5, LinkedIn o Google, dando además la posibilidad de personalizar la búsqueda.

snitch.name 

Tiene dos límites: por un lado es obvio que sólo sirve si tu contacto usa en internet su nombre real o conoces su nick (yo por ejemplo soy Jesus Pérez Serna en Facebook pero mkpositvo en Twitter), por otro en algunos de los resultados ofrecidos es obligatorio registrarse en el sitio para acceder a la información (lógico también desde el punto de vista de la protección de datos).

Actualización 13.3.2009: Parece que este servicio ha dejado de ser operativo. A día de hoy reconduce a un subdominio de MySpace, y ya no cumple con el servicio ofrecido. Como alternativa ha llegado a España recientemente 123people, con características similares.

17 enero 2009

Conexiones 20: Mashable en castellano

Mashable es uno de los blogs de más éxito internacional enfocado a mostrar todas las novedades en lo que se refiere a Web 2.0 y redes sociales.
Ahora han lanzado una versión en castellano de su sitio: es.mashable.com 
Estamos orgullosos de anunciar que mashable lanzará hoy una edición en español . Mashable en español ofrecerá las mejores historias de mashable traducidas al español, gracias a nuestros socios el grupo Alfabetic.
Con más de 82.000 lectores hispanoparlantes que vistan Mashable cada mes, nos complace gozar de un sitio dedicado a este creciente público.
Notará que Mashable en español le permite realizar comentarios tanto en inglés como en español, y también aceptamos anunciantes de habla hispana en el sitio.
Una de las mejores caracterísiticas de este sitio son las recopilaciones periódicas con listados de recursos y herramientas que esperemos pronto aparecerán en castellano.


Una modesta proposición sobre las leyes y las nubes

El cuento de la lechera 2.0 es un provocador artículo del Bufet Almeida (uno de los más reconocidos en materias legales relacionadas con nuevas tecnologías), que plantea la hipotesis de un empresario que apuesta por el cloud computing utilizando servicios Google y se ve envuelto en un problema con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que le amenza con una sanción millonaria por realizar transferencias internacionales de datos sin autorización de la AEPD.

El artículo es una tanto caricaturesco, pero sin duda ha conseguido su intención de provocar el debate sobre el tema. Algunas repercusiones:
La tesis más extendida parece ser: "urge una reforma legislativa en España", y quizás sí, pero si el problema es internacional ya que internet no tiene fronteras ¿de qué sirve una supuesta solución nacional? La legislación y la tecnología tienen ritmos distintos: más leyes casi nunca es la solución.

Mi modesta proposición está más relacionada con soluciones como la Carta Universal sobre Privacidad y acuerdos tan antiguos como los que rigen desde hace mucho el derecho del mar: el consenso internacional. Incluso tenemos ya algunas regulaciones en ese sentido sobre las que basarse, como es el Acuerdo de Puerto Seguro (que por cierto intencionadamente no menciona el autor del artículo), que permite por ejemplo transferencias internacionales de datos a ciertos países ajenos a la Unión Europea (como EEUU) sin pasar la correspondiente solicitud a la AEPD.

Ya que hemos creado una espacio económico común, ¿porqué no un "Espacio Tecnológico Común" con regulaciones internacionales seguras tanto para la intimidad de los usuarios como para la operatividad de las empresas?

Definitivamente el mundo está cambiando y las soluciones antiguas ya no sirven.

Actualización 19.1.09: tres artículos más:
Actualización 20.1.09:

Fotografía: Phil Moore

16 enero 2009

Sobre el Documento de Seguridad (2)

Continuación de los artículos sobre el Documento de Seguridad dentro de mi colaboración con el blog Tecnología Pyme.

15 enero | Guías prácticas de la LOPD (VII): Anexos al Documento de Seguridad 

8 enero | Guías prácticas de la LOPD (VI): Ámbito y Medidas del Documento de Seguridad 

El listado completo de todos mis artículos publicados en Tecnología Pyme se puede ver en su blog dentro de la sección Autores o en mi blog utilizando la etiqueta Colaboraciones.

Algunos trucos y atajos básicos con el teclado y el ratón

Cualquier sistema operativo, navegador o programa tiene lo que se suele conocer como "Hotkeys", teclas o combinaciones de éstas que resultan ser atajos para acceder más fácil y rápidamente a algunas de las funcionalidades.
Los que como yo hemos aprendido el uso de la informática sin estudios reglados, más bien a base de mucho preguntarle a Google y mucho prueba/error (casi siempre error) nos quedamos boquiabiertos cuando alguien se nos acerca y viendo el esfuerzo penoso que estamos haciendo ante un teclado nos dice: "pero hombre, ¿es que no sabes que eso se hace en un periquete con esta tecla más esta?" Pues no, no lo sabía.
Por ejemplo está el caso de la tecla Windows que casi todos tenemos en el teclado, y que combinada con otras lleva a útiles atajos. Así que para evitar que se te quede el mismo gesto pasmado y puedas ser tu el que asombres a los demás con tus conocimientos secretos, ahí va una lista de algunas utilidades básicas con la tecla Windows:
  • Tecla de windows para abrir el menú Inicio.
  • Tecla de windows + R para abrir "Ejecutar".
  • Tecla de windows +D para minimizar todas las ventanas y mostrar el escritorio.
  • Tecla de windows + E para abrir una ventana de explorador de archivos.
  • Tecla de windows + L para bloquear el portatil.
  • Tecla de windows + F para abrir una ventana de búsquedas.
Y otras varias:
  • Puedes hacer doble clic sobre una palabra en documentos, e-mail o páginas web, para seleccionarla.
  • Puedes aumentar o disminuir el tamaño del texto en cualquier página web presionando Ctrl y las teclas con los signos más y menos. También se puede ampliar todo el documento o web pulsando la tecla Control mientras se gira la rueda del ratón.
  • Puedes desplazarte hacia abajo por una web pulsando la barra espaciadora.
  • Puedes ir saltando por los campos de un formulario (como Ciudad, Provincia, Código Postal), pulsando la tecla Tab. Con la tecla Shift saltas hacia atrás.
  • Puedes cambiar de un programa abierto al siguiente presionando Alt + Tab.
¿Conoces algún otro atajo interesante? Pincha en Comentarios...


Foto: lapideo

Terminó el plazo programado de las dos encuestas propuestas para conocer qué queréis del blog y hay a su vez dos conclusiones claras: el tema que os gustaría que se tratara con mas frecuencia es Técnicas de Venta , y respecto al ritmo de publicación se pide más.
El oráculo ha hablado, y yo soy muy respestuoso con estas cosas :-)
Se cumplirá.

15 enero 2009

Carta Universal sobre privacidad

La Agencia de Protección de Datos de España (AEPD) se ha propuesto elaborar antes de fin de año una Carta universal de la ONU que garantice un nivel mínimo de privacidad, y ha comenzado el trabajo con una reunión preliminar en Barcelona para establecer las bases de trabajo y fijar los estándares internacionales que deben conformar esta Carta universal de la ONU. El objetivo es que sea aprobada en la 31ª Conferencia Internacional de Protección de Datos y Privacidad, que tendrá lugar en Madrid el próximo mes de noviembre.

Actualmente, la legislación sobre protección de datos varía extraordinariamente en cada país, incluyendo algunos que ni siquiera la regulan. Con esta carta se conseguiría crear un instrumento vinculante que otorgue protección legal a los ciudadanos de forma universal.

La reunión, celebrada en el Parlament de Cataluña, estuvo presidida por el presidente del Parlamento catalán, Ernest Benach, y contó con la presencia de la directora de la Agencia Catalana de Protección de Datos, Esther Mitjans, y del director de la Agencia Española de Protección de Datos, Artemi Rallo, además de diversos representantes de las agencias de Catalunya, el País Vasco y Madrid. Asimismo asistieron representantes de una treintena de países, entre los que figuraban Estados Unidos, Alemania, Canadá, Francia, Holanda, Hong Kong, Irlanda, Reino Unido e Italia, así como expertos legales y estudiosos académicos, además de representantes de las grandes empresas de la Red como Google, Microsoft u Oracle.

Esther Mitjans (profesora de derecho constitucional de la Universidad de Barcelona, además de directora de la Agencia Catalana de Protección de Datos) hizo unas declaraciones muy interesantes:
La protección de datos nunca puede ser absoluta, hay que poder valorar cada situación y aplicar criterios concretos.
Las empresas dicen someterse a una política de privacidad pero en realidad se mueven en la ambigüedad y no asumen ninguna responsabilidad.
El incremento de los delitos en Internet y de la vulneración del derecho a la privacidad en la red hace necesaria la creación de tribunales específicos con juristas especializados en el tema. La desinformación sobre este tema no sólo afecta a los usuarios, sino también a los órganos judiciales, a la Administración y a los funcionarios.
Las medidas que puedan tomar los diferentes estados no tienen sentido si no se crean unas reglas internacionales y vinculantes. Internet no tiene fronteras, por lo que son necesarias reglas internacionales que estén por encima de los estados. Al igual que el derecho marítimo internacional regula la navegación por mar, hay que crear las leyes para navegar por Internet con seguridad.
Es necesario defender a los ciudadanos y los consumidores porque la desprotección sólo beneficia a las empresas o los estados que cometen abusos.


Foto: Parlamento de Cataluña.  Alex Castellá 

14 enero 2009

¿Qué quieres de este blog para 2009?

Este blog tiene un porqué, y está escrito que los consultores de GM2 son dueños de su destino (aunque los visitantes son bienvenidos e invitados a suscribirse y aportar comentarios), así que desde aquí invoco al oráculo y te pregunto a tí que me lees: ¿qué quieres de éste blog para 2009?

Por organizarlo un poco he creado dos encuestas en la barra de utilidades.

La primera es sobre qué temas te gustaría que se trataran más a menudo. He elegido las etiquetas usuales del blog y se permite votar más de una, pero para no tergiversar mucho los resultados os pediría que votárais tres cada uno. Esto no significa obviamente que se vayan a dejar de tratar los temas menos votados, todos ellos son imprescindibles, sino de saber lo que os interesa en mayor medida.

La segunda es sobre la frecuencia de publicación. Desde hace unos meses tengo la costumbre de una nota al día que casi siempre se publica a las 00:01, para que sirva como última actividad de noctámbulos y primera de madrugadores revisores de la bandeja de entrada. Esto no tiene que ser así siempre. Quizás resulte excesivo para algunos, pero otros digan "eh, si hay más, lo quiero". Y vaya si hay más, muchísimo más. En este caso se trata de un sólo voto por persona.

¡A votar!

Y cualquier otra aportación, idea, sugerencia, etc... pincha Comentarios.

Aprovecho para aclarar, tras alguna conversación telefónica con dudas, que la idea escrita en la nota Una nueva etapa no es que yo vaya a desaparecer de las formaciones y el resto de actividades que se celebran en la sede central de GM2 , al contario, ya que mi decisión es centrarme absolutamente en crecer en Madrid, lo más probable es que comience a pasar muchas más horas al día en la oficina.
En cualquier caso, y como es habitual en mí, iré haciendo públicos mis pasos.

13 enero 2009

Consejos sobre el uso del correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido ya en una herramienta imprescindible en la actividad comercial hoy día.

Sus ventajas son claras: es inmediato, sencillo y prácticamente gratuito, pero al tiempo estas mismas carácterísticas lo han hecho tan popular y masivo que corremos el riesgo de que ese mail que queremos enviar tan importante para nosotros quede sepultado, y lo que es peor olvidado, en alguna Bandeja de Entrada saturada o incluso acabe arrojado al infierno de la carpeta de Spam, que funciona cada vez más como un sistema automatizado ajeno a la intervención directa del usuario.

Ahí van algunos consejos para que tus correos tengan más posibilidades de ser leídos:
  1. Recuerda que sólo porque tengas la dirección electrónica de alguien no significa que tengas derecho a enviarle un mail. Para algo existen la LOPD y la LSSI.
  2. Por ejemplo si envías un correo a un grupo, las direcciones han de ir siempre en Copia Oculta (CCO) para evitar que cada destinatario vea el correo del resto.
  3. En cualquier caso cuanto más masivo es un correo menos posibilidades de que sea leído, la personalización es la clave: incluye siempre el nombre del receptor en la frase incial.
  4. Sé breve: si todo el texto no cabe en una pantalla, recórtalo.
  5. Incluye siempre la firma que te identifique con tus datos de contacto.
  6. Nunca pongas el Asunto en mayúsculas (equivale a gritar), ni lleno de exclamaciones, ni utilices muchos tipos de letra y colores y negritas y cursivas en el texto. Está bien destacar lo más importante, pero los excesos en la tipografía distraen del mensaje.
  7. No anexes archivos pesados de varios megas: cuélgalos en algún sitio de la red y envía enlaces.
  8. No escribas como en un folleto publicitario o un comunicado de prensa: si eres una persona, escribe como una persona.
  9. Envíate una copia de los correos importantes para observar cómo lo verá el receptor: ¿resulta interesante en tu Bandeja de Entrada?
  10. Si estás respondiendo hazlo siempre incluyendo el correo original, así el receptor sabrá de inmediato a qué te refieres.
  11. No reenvies cadenas ajenas, a mucha gente le molestan, en especial cuando las recibes por decimoquinta vez.
  12. Nunca olvides que lo escrito queda: repasa antes de darle a Enviar.

Imagen: simiezzz. 

12 enero 2009

Una nueva etapa

Desde agosto de 2006 mi ocupación profesional con Grupo Millar2, como corresponde en buena lógica al incio de una proyecto empresarial desde cero, ha consistido en hacer prácticamente cualquier cosa que ayudara a sacar adelante la empresa: básicamente formación continua y asesoramiento comercial a casi todos los consultores nuevos, pero además colaboración interna, coordinación de convenios, montaje y desmontaje de ferias, presentaciones varias por toda la península e islas, etc...

De alguna forma he tenido "abandonada" Marketing Positivo Consultores S.L .... y ya es hora de volver al trabajo.

FS ha dicho:

Hoy tenemos más amplias posibilidades de encargar a otros las formaciones de alto nivel, aprovechando la disponibilidad de los proveedores y de expertos externos.
Para las Formaciones Básicas, hay ya varios Socios capacitados y también para las RPN hay muchos candidatos dispuestos a colaborar.
Para las tareas de coordinación de los Convenios podemos tener el apoyo y la colaboración de otros Socios.
En estos momentos, debemos dar prioridad a las actividades donde cada uno somos más expertos y productivos. Por eso he pedido a Jesús que nos ayude en la actividad más significativa de nuestro proyecto actual: la creación de una Gran Red de CSI profesionales y de Alto Nivel.
Al mismo tiempo le he pedido contribuir con su inestimable aportación de la calidad de sus blogs y al resto de actividades.

Y no seré yo quien le lleve la contraria :-)

10 enero 2009

Campaña de protección a menores en la red

La Asociación de Internautas promueve una amplía campaña en línea, abierta y dinámica bajo el título "Protección para tus hijos, confianza en línea para tod@s", accesible desde el 8 de enero hasta el 28 de febrero de 2009, y que cuenta con el patrocinio y la colaboración de Telefónica, la Agencia Española de Protección de Datos y la Confederación de sindicatos del sector financiero, administrativo, de las TIC, las ETT, Telemarketing, Oficinas y otros servicios administrativos (COMFIA).

La Asociación de Internautas viene realizando desde hace siete años distintas campañas de formación, información y asesoramiento en línea sobre Seguridad en la Red, para paliar uno los principales motivos de desconfianza hacía Internet, como es la sensación de inseguridad en la Red.

A las necesarias recomendaciones y distribución del software necesario para la seguridad básica para defenderse de virus, software espía, intrusiones vía puertos, mediante antivirus y cortafuegos, la información y formación para conseguir plena confianza en la navegación web y educar a los internautas actividades transaccionales eludiendo cualquier tipo de fraude en línea, en esta ocasión se hará especial hincapié en aspectos como la protección de los menores en Internet, la protección de los datos personales, la seguridad de las cámaras de vigilancia conectadas a la Red y asesorar sobre la correcta utilización de imágenes y contenidos en las redes sociales.
La protección de los datos personales de los menores en la sociedad de la información, en el mundo de Internet, se ha convertido en una de las principales preocupaciones tanto de las autoridades de protección de datos como de las instituciones sensibilizadas. Es evidente que nuestros menores son titulares del derecho a la protección de datos, como capacidad de controlar el uso que pueda hacerse de nuestra información personal (nombre, apellidos, fotografía, vídeo, grabación de voz, etc.), si bien la información que reciben no siempre es acorde con los riesgos en que, en ocasiones, pueden verse inmersos.
Artemi Rallo, Director de la Agencia de Española de Protección de Datos


09 enero 2009

Estándares internacionales sobre privacidad, en Barcelona

Barcelona albergará el lunes 12 de enero una Reunión de Alto Nivel para impulsar la creación de “Estándares internacionales sobre privacidad”. La Agencia Española de Protección de Datos organiza este encuentro previo a la Conferencia Internacional que se celebrará en Madrid.

A la reunión asistirán 21 Autoridades de Protección de Datos, así como un amplio elenco de expertos internacionales procedentes del mundo empresarial y representantes de instituciones como la OCDE, o el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos (DHS).

El objetivo de esta reunión es fijar las directrices de la propuesta conjunta sobre Estándares Internacionales de Privacidad y la metodología de trabajo a seguir hasta su presentación en 31ª la Conferencia Internacional de Protección de Datos y privacidad que se celebrará en Madrid en noviembre de 2009.

En octubre de 2008 autoridades de protección de datos de 37 países aprobaron en Estrasburgo una Resolución relativa a “La urgente necesidad de proteger la privacidad en un mundo sin fronteras, y de alcanzar una propuesta conjunta para el establecimiento de estándares internacionales sobre privacidad”.

Estos Estándares, que deberán recoger un conjunto de principios y derechos que permitan alcanzar el mayor consenso internacional, pretenden constituir un instrumento universal y vinculante de garantía de la privacidad.


Fuente: Agencia Española de Protécción de Datos (nota de prensa en pdf).

08 enero 2009

Citas de Albert Einstein

  • Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad.
  • Los grandes espíritus siempre han encontrado una violenta oposición de parte de mentes mediocres.
  • No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar “superado”.
  • Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

07 enero 2009

¿Cuánto dura una entrevista comercial sobre protección de datos?

Es una pregunta típica de consultor nuevo tras terminar un ciclo de formación, cuando comienza a planear sus primeras visitas. Mi respuesta es:
  • Si es para discutir la ley, es decir, si se enfrenta uno a comentarios del tipo "esto es otro sacacuartos", "que lo hagan las grandes empresas", "que me pongan la multa que sea" o "si aparece por aquí uno de esos inspectores le metro cuatro..." (todos ejemplo reales), la entrevista durará 30 segundos, lo que se tarda en dejar una tarjeta y desaparecer.
  • Si es para simplemente cumplir las formalidades, es decir, si las preguntas son del tipo "¿cuánto cuesta?", "os encargais de todo ¿no? que yo estoy muy ocupado", entonces 10 minutos son más que suficientes para explicar el sistema de trabajo, los pasos de la consultoría y firmar el contrato.
  • Si es porque se han entendido los beneficios del cumplimiento, entonces... el resto de tu vida (comercial), porque convertirse en el consultor de un área tan crítica desde el punto de vista del marketing, la imagen y la seguridad como es la protección de datos es una mina de oro para el marketing relacional y una buena relación con el cliente te dará contactos con otros empresarios amigos, con su asesor, con las asociaciones a las que pertenezca y con los terceros que traten sus datos.

Fotografía:  laffy4k

06 enero 2009

Conexiones 19: redes sociales en internet 2008

Privacidad y Redes Sociales son dos temas que parecen ir siempre de la mano en los últimos tiempos, como se pudo leer en el Encuentro Digital con los lectores de El Páis de Artemi Rallo, Director de la Agencia Española de Protecciónde Datos (AEPD),  donde la mayor parte de las preguntas de los internautas versaron sobre esta cuestión.
2008 fue el año del crecimiento y diversificación de las redes sociales en internet. Esta es una lista de algunos enlaces de este año sobre el tema.


La Eurocámara extiende la Ley de Protección de Datos a las Redes Sociales en internet




1. Blogger (222 millones)
2. Facebook (200 millones)
3. MySpace (126 millones)
4. Wordpress (114 millones)
5. Windows Live Spaces (87 millones)
6. Yahoo! Geocities (69 millones)
7. Flickr (64 millones)
8. hi5 (58 millones)
9. Orkut (46 millones)
10.Six Apart (46 millones)
11. Baidu Space (40 millones)
12. Friendster (31 millones)
13. 56.com (29 millones)
14. Webs.com (24 millones)
15. Bebo (24 millones)
16. Scribd (23 millones)
17. Lycos Tripod (23 millones)
18. Tagged (22 millones)
19. imeem (22 millones)
20. Netlog (21 millones)






Imagen: losdelmamo

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