Campaña de Telecinco por la privacidad y protección de datos

Dentro de su campaña "doce meses doce causas", Telecinco dedica el mes de agosto a abogar "Por la privacidad y protección de datos".

La cadena emitirá durante todo el mes un spot que utiliza el sentido del humor para convencerte de que es peligroso publicar datos personales en las redes sociales de Internet.

El spot se puede ver en el sitio dedicado a la campaña.

El Ingrediente de Valor Inapreciable

n la ciudad de Bagdag vivía el sabio Hakeem, a quien mucha gente acudía en demanda de su inspirado consejo, que él prodigaba con generosidad y sin pedir recompensa.

Ante Hakeem llegó un día un joven que había recibido poco en una compra a cambio de lo mucho que había gastado.

Dime buen sabio, ¿qué debo hacer para recibir lo justo a cambio de mi dinero?

Y contestó Hakim:

Una cosa que se compra o se vende no tiene valor a menos que contenga aquello que no puede comprarse ni venderse. ¡Busca siempre el Ingrediente de Valor Inapreciable!

Preguntó entonces el joven, sorprendido:

¿Y qué cosa es esa, cómo se busca y encuentra?

Y tal fue la aclaración del sabio Hakim:

Hijo mío, el Ingrediente de Valor Inapreciable de todo producto que se ofrece en el mercado, es el Honor y la Integridad de quien lo fabrica y está en su nombre. ¡Fíjate bien en ese nombre para estar seguro de recibir lo justo a cambio de tu dinero!

Foto: CavinB

El mejor día de la semana para llamar en frío

En el blog Sales Machine propusieron a sus lectores una encuesta acerca del mejor momento para llamar en frío (a contactos que no nos conocen previamente).

Su teoría es que el momento elegido para llamar puede ser tan importante como la técnica, y que los vendedores suelen tener ideas preconcebidas erroneas acerca de los mejores momentos para llamar.

Así por ejemplo, ante la pregunta ¿cuál es el mejor día de la semana para llamar en frío?, la mayoría (42%) eligió el martes. Sin embargo según se cuenta en el artículo, un reciente estudio de la Kellogg School of Management examinó la efectividad de más de un millón de llamadas realizadas por cientos de vendedores profesionales de más de 40 compañías y descubrió que realmente es el jueves el mejor día para contactar con desconocidos.

¿En qué se parecen los datos y los yogures?

En que caducan.

Y no pretendía hacer un chiste, sencillamente es cierto.

La diferencia es que los yogures avisan en su envase, no sólo de su posible caducidad, sino incluso de la fecha concreta, mientras que los datos no dicen nada al respecto.

O sí. Cuando baja el índice de efectividad del email marketing, cuando algunos se quejan del descenso de los ratios de click, ¿no será en parte porque se están enviando los mensajes a direcciones "caducadas"?

¿Cuándo fue la última vez que actualizaste tu base de datos?, o peor aún, cuando encargas a un tercero una campaña o cuando compras (legalmente, me refiero, claro) una base de datos ¿exiges garantías sobre su nivel de actualización?

Pregúntate, ¿estás utilizando bases de datos caducadas?

Foto: mobil'homme

Informe de fraude online 2008, de S21sec

S21sec presentó su cuarto “Informe de fraude online”. En el mismo se recogen los datos de fraude registrados por el equipo de S21sec e-crime desde enero 2005 hasta diciembre 2008 y pretende constituir una radiografía de las principales amenazas que afectan tanto a empresas e instituciones como a usuarios.

El informe se hace eco de los 3.127 incidentes registrados en 2008 frente a los 1.644 que se detectaron en 2007. Pese a este incremento, la reducción del tiempo de cierre de los sitios fraudulentos a 6 horas a finales de 2008 ha permitido que el impacto y repercusión de estos incidentes haya sido menor.

Si bien el phishing continúa siendo una de las principales preocupaciones, ya que supuso el 62% de los incidentes en 2008, sigue aumentado en porcentaje el número de incidentes por código malicioso frente a los de phishing. Otro dato a destacar es cómo los ataques en Estados Unidos continúan a la cabeza en todos los tipos de incidentes registrados: phishing, código malicioso y redirectores.

Para conocer más sobre los datos de fraude de 2008 y las tendencias y predicciones para este 2009 puedes descargar el informe completo.

Informe de fraude online 2008

Conexiones 37: La Guía Twitter 101

Cada día, millones de personas usan Twitter para crear, descubrir y compartir ideas con otros. Ahora, las personas recurren también a Twitter como una manera eficaz para llegar a las empresas. Desde tiendas locales a grandes marcas y, del ladrillo a Internet o al sector servicios, las personas están encontrando un gran valor en las conexiones que hacen con las empresas en Twitter.

Así presenta Twitter su nuevo sitio orientado a mostrar a las empresas cómo pueden usar su plataforma para mejorar sus negocios. Incluye un tutorial para darse de alta, un glosario de los términos y símbolos más usados, instrucciones sobre un uso más eficaz y casos de estudio de compañías que ya obtienen réditos de su cuenta.

Twitter 101

El porqué de Conexiones - Serie completa

Un equipo de comerciales emprendedores

A principios de este mismo mes ya decía que habíamos alcanzado la mágica cifra de 10 componentes para mi nuevo proyecto comercial alrededor de la protección de datos. Y al día siguiente añadía:

Estoy creando una red de distribución muy especializada en seguridad y legalidad de la información, con un fabuloso equipo (de ayer a hoy ha crecido en uno, así que ya somos 11), que saldrá al mercado el 1 de septiembre después de una fase previa (que ya está en marcha) y con un fantástico proyecto de futuro en base a un portfolio de servicios muy completo.

A día de hoy ya podemos decir que somos 21.

Y sin embargo el trabajo no ha hecho más que empezar: esta red pretende llegar a todas las provincias y lógicamente aún hay zonas muy "despobladas". Específicamente:

• Galicia
• Cordillera cantábrica
• Castilla y León
• Andalucía

¿Qué clase de profesionales buscamos?: agentes independientes, personas físicas o jurídicas, acostumbradas al contacto empresarial con autónomos, microempresas y pymes, y bien introducidas en su zona o sector, a las que no vamos a exigir ningún tipo de exclusividad, sino un complemento a sus actuales actividades. Pero también comerciales con espíritu emprendedor que abran y lideren la actividad en cada una de las zonas , trabajando de forma independiente pero nunca en solitario, para los que se plantea un ambicioso plan de carrera.
No nos preocupa tu conocimiento previo en la materia: encontrarás un plan de formación continua de máximo nivel que te cualificará como consultor certificado. Tampoco nos preocupa la edad... o sí, pero al revés de lo habitual, preferimos a los mayores de 45 años, auténticos profesionales de la venta curtidos en batallas similares.

¿Y el negocio? Lo recordaba también hace relativamente poco en otro post:

• Según el último estudio (agosto 2008) publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) en España hay 3,42 millones de empresas, y sabemos que la inmensa mayoría tienen y tratan datos de carácter personal.
• Según la última estadística (abril 2009) publicada por la Agencia Española de Protección de Datos acerca del Registro General de Protección de Datos (RGPD), el total de entidades privadas que han inscrito algún fichero es de 517.945. ¿Será necesario recordar que el alta de ficheros es un trámite sencillo y gratuito que además se puede realizar 100% online en menos de media hora?
• Según INTECO (2008) en su Estudio sobre el grado de adaptación de las Pequeñas y Medianas Empresas españolas a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el nuevo reglamento de desarrollo (RDLOPD), un 66% de los empresarios encuestados afirma abiertamente no conocer la LOPD, y un 85% manifiesta lo propio con respecto al nuevo reglamento.

Día a día la protección de datos en general, y más específicamente el cumplimiento de la LOPD, adquiere mayor importancia según avanzamos en el desarrollo de la sociedad de la información. Tarde o temprano (y en parte de nosotros depende) cumplir la LOPD será un "standard" empresarial y alguien tendrá que ofrecer soluciones a millones de empresas necesitadas.

¿Estas dispuesto? Ponte en Contacto conmigo para ampliar la información.

Cómo acabar con tus excusas

Artículo original de Leo Babauta en Zen Habits: How to Kill Your Excuses. Traducción: Jesús Pérez Serna.

Todos inventamos excusas.

Pero el éxito es de aquellos que pueden matar las excusas como a los miserables gusanos que son.

Estoy demasiado cansado. No tengo tiempo. No me siento motivado. Prefiero no hacer nada. No tengo el dinero, equipos, espacio. No puedo porque ...

Todos inventamos excusas. A continuación: cómo acabar con ellas.

1. Ver lo positivo. Las excusas se suelen inventar porque ya no tenemos ganas de hacer algo, estamos acentuando lo negativo. En su lugar enfócate en lo divertido de las cosas, en la felicidad que hay en ellas. Mantén una actitud positiva, o nunca podrás con las excusas.
2. Asume la responsabilidad. Las excusas son formas de esquivar la responsabilidad. Si no tenemos el tiempo, dinero, equipo, etc, entonces no es culpa nuestra, ¿verdad? Incorrecto. Asume la responsabilidad y encuentra la solución.
3. Encontrar una solución. Para cada problema hay una solución. ¿No tienes tiempo? Empieza con sólo 5-10 minutos. Encuentra el tiempo. Despierta antes. Hazlo durante el almuerzo. ¿No tienes gimnasio? Haz ejercicios en casa o en la oficina. ¿No tienes energía? Hazlo cuando se tienen los niveles más elevados de energía. Eres inteligente. Averigua la solución.
4. Consulta tu objetivo. Esta es tu motivación, tu razón para hacerlo. Claro, podrías sentarte en el sofá, pero si piensas acerca de porqué deseas realmente conseguir una meta, te motivarás. Visualiza ese objetivo y empieza.
5. Rinde cuentas. Ten un mentor fuera del trabajo, un socio de proyecto, un equipo, alguien a quien informar. Si tienes que cumplir con un entrenador o compañero, es más probable que hagas algo.
6. Sigue adelante y encuentra tus excusas. Entonces, hazlo de todos modos.
7. Mira este vídeo (en inglés). A continuación, ve y hazlo.

Sin palabras

El proyecto Not In Words ofrece vídeos sin palabras para explicar conceptos. Learn through pictures es su lema.

Web 2.0



Comercio electrónico

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“Don’t Try” - Charles Bukowski’s Advice to Creators. No lo intentes. Espera, y si nada ocurre, espera más. Pero que no lo intentes no significa que no hagas nada. Significa que dejes tiempo para que la creatividad aparezca. Y aparece con más frecuencia en medio de la actividad.

Dave McClure es editor de Master of 500 hats, un blog sobre geeks, emprendedores y startups en Silicon Valley. Esta es su presentación "Startup Viagra" sobre cómo ofrecer un proyecto a un inversor.

Startup Viagra: How to Pitch a VC

View more presentations from Dave Mcclure.

Cómo triunfar en un proyecto de Internet, de Rodolfo Carpintier

Rodolfo Carpintier Santana es el Presidente de DaD - Digital Assets Deployment, una incubadora de negocios en internet.

DaD invierte entre 50.000 y 200.000 Euros por empresa y solo en aquellas que, a pesar de tener una inversión minoritaria (entre un 5 y un 25%), cuente con un peso específico frente a su dirección que le permita estar muy al día de lo que la participada hace en cada momento.

En Baquia ha ido publicando por entregas los capítulos del libro "Cómo triunfar en un proyecto de Internet". Aquí tenéis la lista completa:

• Introducción.
• Capítulo 1.- El entorno. Diferencias entre Internet y el mundo físico
• Capítulo 2.- El equipo
• Capítulo 3.- La competencia
• Capítulo 4.- El modelo de negocio
• Capítulo 5.- El plan de negocio y su gestión
• Capítulo 6.- Los modelos sustitutivos
• Capitulo 7.- Las necesidades de financiación
• Capítulo 8.- Monetizar, cuando y cómo
• Capítulo 9.- La gestión de las expectativas
• Capítulo 10.- La gestión del "burn rate"
• Capítulo 11.- La decisión de crear una gran empresa o vender

Evolución de los usos de Internet en España 2009

Cerca del 40% de los internautas españoles utilizan la Red de forma más intensiva que hace un año. Un 38,5% han utilizado Internet con la misma intensidad que anteriormente y sólo el 6,3% declara que lo utiliza menos, según se desprende de los datos del Estudio “Evolución de los usos de Internet 2009” del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

Evolución de los usos de Internet 2009

(pdf 645KB, exige registro)

Mi lista Twitter

Últimamente ha estado de moda hacer listas de usuarios de Twitter: los que más escriben, los que tienen más seguidores, los que más enlazan, etc... Realmente cada usuario posee su propia lista, la del resto de usuarios a los que sigue, y basta entrar en su página, pinchar en "Following" y cualquiera puede echar un vistazo.

A día de hoy yo sigo a 225 tuiteros y puedes ver la lista aquí, pero sin otro orden que el meramente temporal, es decir, el primero que se ve es el último en haber sido añadido. Y como me apetecía hacer mi propia lista absolutamente personal y subjetiva (pero explicada), ahí van por orden alfabético y sólo de cuentas abiertas (excluyendo candados)

7 cuentas Twitter imprescindibles y porqué

• AntonioDomingo. Porque está siempre ahí, aportando calidad, humanidad y conversación (la leyenda dice que no duerme nunca) y porque además si no le sigues no te enterarás de cuándo se organizan las mejores comidas tuiteras.
• earcos. Porque es Hipertextual, dirige la red de blogs con el mismo nombre y tiene un peculiar sentido del humor con el que conecto mucho.
• GuyKawasaki. (en inglés). Porque es una máquina de enlazar contenido interesante, propio y ajeno. Guy mantiene en nómina tres personas dedicadas a colaborar con él en este propósito (por eso a veces su timeline puede resultar agobiante), que se distinguen por las iniciales con las que terminan sus mensajes.
• loogic. Porque Javier Martín comparte enlaces que puedes seguir siempre con la seguridad de que será un material interesante si te interesan los negocios en internet y el espíritu emprendedor, y además tiene una peculiar habilidad para resumir el contenido del enlace con apenas un par de palabras.
• SkipAnderson. (en inglés) Porque es mi preferido en el tema de ventas, un maestro de la venta directa y muy hábil escribiendo frases motivantes con menos de 140 caracteres.
• tristanelosegui. Porque Tristán es un ejemplo más de la generosidad tuitera: está siempre ahí ... y además tiene un trabajo muy serio. Si te interesa el marketing (¿y si no qué haces leyendo esto?) no tienes otro remedio que leer su blog.
• WillFultz. (en inglés) Porque ya dije que es uno de mis escritores favoritos sobre ventas y porque las traducciones en mi blog de sus post son siempre muy visitadas.

Si quieres recomendar otros que te parezcan relevantes (siempre con un porqué), aprovecha los Comentarios.

Y si no tienes cuenta en Twitter, pero te lo estás planteando, puedes repasar este completo tutorial publicado en el blog Alt1040 (de la red Hipertextual) Twitter para novatos: 6 pasos para lograr el Nirvana en 140 caracteres.

El logo de la APEP

La Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP) ha comenzado a enviar a sus asociados un boletín informativo con el registro de sus actuaciones y reuniones, además de noticias sobre privacidad, resoluciones de la AEPD, jurisprudencia, etc...

En el número 0 incluyen una explicación sobre la simbología del logotipo elegido para representar la Asociación:

El logotipo de la Asociación está relacionado con el concepto de seguridad, que se suele identificar con un círculo.

Los colores tampoco son arbitrarios: corresponden con los colores de las mucetas que identifican cada una de las titulaciones representadas en APEP:

• Rojo - Derecho
• Verde - Relaciones laborales
• Naranja - Telecomunicaciones 
• Azul - Informática

La Lista Robinson de FECEMD y mis perplejidades

Hace ya unas semanas que la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD) anunció, con la colaboración de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), su servicio de Lista Robinson, un fichero de exclusión en los términos del artículo 49 del Nuevo Reglamento LOPD, que aseguraban

permitirá a los ciudadanos inscribirse para evitar recibir comunicaciones comerciales no deseadas, de empresas con las que no mantengan o no hayan mantenido algún tipo de relación.

Como todas las noticias recogidas en diferentes medios me resultaban algo confusas, me he abstenido de dar ninguna opinión hasta no haber acudido a alguna de las presentaciones conjuntas FECEMD-AEPD previstas. Ayer estuve en la que se realizó en la sede de la CEOE en Madrid y tras dos horas de conferencia, preguntas y respuestas, si estoy escribiendo estas líneas no es porque me haya aclarado en absoluto... sino para compartir mis perplejidades y rogar que alguno de los ilustres profesionales del Derecho (entre los que es sabido que no me cuento) que siguen este blog me ayude a despejarlas.

El artículo 49 del Real Decreto 1720/2007, Ficheros comunes de exclusión del envío de comunicaciones comerciales, dice:

1. Será posible la creación de ficheros comunes, de carácter general o sectorial, en los que sean objeto de tratamiento los datos de carácter personal que resulten necesarios para evitar el envío de comunicaciones comerciales a los interesados que manifiesten su negativa u oposición a recibir publicidad.

(...)

4. Quienes pretendan efectuar un tratamiento relacionado con actividades de publicidad o prospección comercial deberán previamente consultar los ficheros comunes que pudieran afectar a su actuación, a fin de evitar que sean objeto de tratamiento los datos de los afectados que hubieran manifestado su oposición o negativa a ese tratamiento.

Es decir, se trata de regular el uso de bases de datos confeccionadas a partir de fuentes accesibles al público, ya que no hay otra forma legal de disponer de datos de personas con las que "no se mantenga o haya mantenido algún tipo de relación".

Desde la óptica de una empresa o cualquier otro tipo de entidad que pretende realizar una campaña publicitaria utilizando legalmente fuentes de acceso público, la clave parece estar en el concepto "ficheros comunes que pudieran afectar a su actividad" que deberá consultar previamente. Lo que yo entendí en su momento es que estábamos ante una figura similar a la del Código Tipo, un concepto de autoregulación que impone una normativa más restrictiva y garantista que la general, de forma voluntaria para quienes se adhieran a ella.

Siguiendo esta idea, la Lista Robinson FECEMD sería de obligada consulta para todas aquellas entidades adheridas su Reglamento (sean o no asociadas FECEMD). Sin embargo, según FECEMD y la AEPD (y el señor Rubí, representante de la AEPD, no lo negó en ningún momento en el evento citado):

Deben consultar los Ficheros de Exclusión, todas aquellas empresas, instituciones, entidades, etc., y en general, cualquier anunciante que realice por correo postal, por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas, sms o mms campañas publicitarias para cuyo desarrollo utilice datos que figuren en fuentes accesibles al público o en bases de datos de las que ellos no sean responsables, con la finalidad de evitar que sean objeto de tratamiento los datos de los interesados que se hubiesen inscrito.

Mi primera perplejidad es la referencia a los sistemas de comunicaciones electrónicas, que están regulados por la LSSI, ley que en ninguno de sus artículos referencia el concepto "fuentes accesibles al público". Por tanto, en el caso por ejemplo del email ¿para qué sirve un fichero de exclusión de datos de personas con los que no se haya mantenido ninguna relación, si ya es ilegal utilizar esos datos si no se ha mantenido ninguna relación previa y por tanto no hay consentimiento? Como bucle es muy bonito, pero utilidad poca le veo.

Pero lo que termina de dejarme absolutamente confuso es lo de "todas aquellas empresas, instituciones, entidades, etc...", así, sin matices. Vamos, que si un señor abre un ferretería en Viña Matas de Arriba y decide promocionarse enviando un correo postal a sus vecinos inscritos en un repertorio telefónico, deberá saber que existe una entidad privada que ni siquiera es de su sector profesional que tiene una lista donde alguno de sus vecinos podría estar apuntado y entonces tiene prohibido enviarle tal comunicación.

Claro que como otra cosa que el señor Rubí tampoco negó a preguntas del público, fue la posibilidad de que otros colectivos armen sus propias Listas Robinson, algo que calificó de "poco deseable, pero posible", siendo al parecer todas ellas igualmente obligatorias, nuestro amigo ferretero podría encontrarse con el absurdo de la obligación de localizar y cruzar 50 o 60 Listas Robinson que pueden surgir rapidamente en los próximos meses, en especial teniendo en cuenta que:

• Suscripción Anual a la Descarga del Fichero de Lista Robinson. A través de esta opción, durante el periodo de un año natural desde su registro, podrá descargarse cuantas veces lo desee el fichero de la Lista Robinson. El coste de la suscripción anual es de 550 euros (+16% IVA)
• Suscripción Unica Descarga del Fichero de Lista Robinson. A través de esta opción podrá descargarse una única vez el fichero de la Lista Robinson. El coste de esta suscripción es de 150 euros (+16% IVA)

¡Además se puede cobrar!

Evidentemente esto no tiene ni pies ni cabeza y supongo que pretender que una normativa decidida por una asociación privada puede tener un efecto general como si tuviera rango de ley y este proceso pueda además ser reproducido sin límite y pueda tener un coste que no se delimita en ningún texto legal... es un despropósito jurídico. Evidentemente... me parece a mí, pero vuelvo a repetir que durante la presentación FECEMD-AEPD se sostuvo una y otra vez lo contrario de forma contundente.

¿Alguien me ayuda a desentrañar mis perplejidades?

Comercialista, proyecto elegido por la AIEI

Anunciaba en Twitter hace ya un par de semanas que la Asociación de Inversores y Emprededores de Internet (AIEI) había seleccionado Comercialista como uno de los proyectos a valorar en el inicio de sus actividades, y unos días después comentaba la visita al Club financiero Génova para reunirnos con la AIEI y presentarles personalmente la planificación que habíamos preparado.

Se trataba de que los asociados examinaran varios emprendimientos para elegir aquel o aquellos a los que ofrecer apoyo realizando una labor de consultoría gratuita en forma de reuniones mensuales con distintos socios en las que, con su conocimiento, aconsejarán acerca de modelos de negocio, público objetivo, SEO, infraestructuras tecnológicas, contenidos, formas de rentabilización, etc.

El viernes recibimos un mail que comenzaba:

Nos es grato comunicarle que su proyecto ha sido seleccionado para recibir asesoramiento global por parte de la aiei.

Indudablemente es un espaldarazo de primer nivel recibir el apoyo de profesionales que ya han demostrado con anterioridad su capacidad para desarrollar modelos de éxito en internet, y ahí estaremos para absorver ese conocimiento todo lo que nos dejen.

Al tiempo sabemos que es nuestro trabajo y decisión firme lo único que puede sacar realmente adelante a Comercialista, y que sin duda tenemos ahora una responsabilidad mayor: seguro que muchos otros estupendos proyectos han quedado fuera por las limitaciones de tiempo de los asociados, y sería un agravio no aprovechar al 100% esta oportunidad.

Desde el equipo de Comercialista agradecemos a la AIEI la confianza depositada en nuestro proyecto y aseguramos disponer del nivel de trabajo y entusiasmo necesarios para llegar al éxito.

Y de paso, recuerdo las propuestas ya lanzadas en el post  Aclarando proyectos:

• Si tienes un comercio textil y estás interesado en recibir información relevante de tu sector, incluyendo no sólo información de fabricantes, sino también consejos comerciales, técnicas de merchandising y escaparatismos, calendarios, subvenciones, etc.. ponte en Contacto conmigo. ¡Para la tienda todo es gratis!
• Si eres comercial del sector textil y quieres ganarte un extra a tus ingresos, ponte en Contacto conmigo.
• Si eres un fabricante textil, o cualquier empresa que preste servicios o venda productos al comercio minorista, ponte en Contacto conmigo y te ayudaremos a contactar con tu mercado.

En el límite de tu fuerza empieza tu debilidad

A mediados de los años ochenta, mientras terminaba mis estudios de marketing y comenzaba mi vida laboral y andaba decidiendo hacia dónde encaminarla, cayó en mis manos un libro que me resultó fascinante: "Casi todo lo que sé de publicidad", de Joaquín Lorente, donde aprendí entre otras cosas la importancia de la redacción de los textos publicitarios o a entender que la creatividad si no está dirigida al resultado no es efectiva.

En su página en Publicitado.com se dice:

Joaquín Lorente, nacido en Barcelona en 1943, es uno de los más importantes publicistas españoles del siglo XX. Además es escritor y catedrático. Es el expresidente del primer grupo español de publicidad. Ha sido escogido como mejor creativo publicitario de los setenta por la revista Control de publicidad. Responsable, entre muchas otras, de las campañas de Trinaranjus “Sin burbujas” y “La raza de los Simca 1.000”. Por otro lado, Lorente es fundador del grupo de comunicación que lleva su apellido y de la agencia MMLB.

(..)

Los cuatro principios en los que debe fundamentarse la publicidad según Joaquín Lorente son: La única respuesta que existe es la del mercado; Sólo hay una forma de ser aceptado por el mercado: que entiendan y valoren tu beneficio; Sólo hay una forma de que te entiendan: hablar al mismo nivel del que te escucha; Sólo hay una forma de que te valoren: construyendo día a día y sin desviaciones el máximo valor de la marca.

Joaquín Lorente acaba de publicar un nuevo libro: "Piensa, es gratis", donde recoge 84 ideas prácticas para potenciar el talento que se resumen en una muy sencilla: “Cree en ti mismo, tienes un cerebro, sácalo a pasear un rato”.

Me ha resultado muy cercano este fragmento:

Excepto el infinito, todo tiene un límite.

Multitud de grandes desastres personales, empresariales y políticos se producen porque en un momento determinado el protagonista, envalentonado de éxitos puntuales y en su ofuscación, supera el límite de su fuerza y su poder. De forma inevitable y sin excepción, cuando esto ocurre, lo que había sido constante ascenso inicia su inflexión hacia el nublado precipicio del fracaso.

Empresas que quisieron crecer demasiado rápido, personajes que chulearon enfrentándose con el poder establecido, parias mentales que se atribuyeron todos los éxitos y despreciaron la fuerza y la entrega de sus colaboradores, amantes convencidos de que en su colchón estaban los límites del universo, La lista es infinita, pero siempre tiene un denominador común: la soberbia.

Los romanos ya se dieron cuenta hace muchos siglos, y por eso, cuando celebraban sus mayores triunfos al emperador en su cuádriga le acompañaba un esclavo, que sostiendo los laureles de la victoria sobre su cabeza le recordaba constantemente la formula: "recuerda que sólo eres un hombre".

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What is the Real Secret to Having Sales Success? Se suele decir que el éxito de un vendedor se basa en su nivel de actividad: a más llamadas o visitas, más ventas ¿verdad? Will Fultz nos propone un modelo distinto basado en la creatividad y la planificación.

Ten unconventional wisdoms for funding startups. Naval Ravikant ha ayudado a decenas de startups a buscar financiación y ha invertido en personalmente en 35 de ellas. Aquí hay un resumen de los puntos acerca de cómo los empresarios debe acercarse a la financiación.

Good practice principles for online behavioural advertising. Un acuerdo de varios operadores de internet a nivel europeo con el objeto de acordar normas que den más confianza y privacidad a los consumidores sobre la publicidad de los usuarios de internet (vía Alonso Hurtado).

Los clientes cambian, ¿estás atento?

Está ese cliente fiel "de toda la vida". Con regularidad infalible compra y repone los producto o servicios del vendedor, llegando al punto de que se ha convertido al inicio de cada año en un componente más del presupuesto bajo el epígrafe "ventas aseguradas"... hasta que un día el vendedor feliz se dirige a sus oficinas a recoger el nuevo pedido... y se encuentra con que un competidor ha recogido ya los frutos de ese árbol.

¿Qué ha ocurrido?

• Nunca pienses que existen los "clientes fijos", por buena que sea la relación comprador-vendedor al final siempre prevalecen las leyes del mercado y la economía.
• Ninguna empresa es estática, y menos en un periodo de recesión. Todas luchan por mantener su cuota de mercado, reducir gastos fijos, maximizar beneficios... y eso incluye no sólo a los compradores sino al resto de tus competidores.
• Las visitas rutinarias del estilo "vamos a tomar un café y charlamos de cualquier cosa" están bien para fidelizar al cliente, pero además hay que estar en constante vigilancia para detectar cualquier cambio como nuevos proyectos, legislaciones que afectan a su actvidad, ofertas de competidores, cambios en la estructura organizativa de la compañía, etc..

Para esto los norteamericanos tiene una frase: "If you ASSUME, you make an ASS out of U and ME". Juego de palabras intraducible, que vendría a significar (con perdón): "Si lo das por supuesto, la cagas por no contar conmigo".

¿Estás tú atento a los cambios en tus clientes?

Foto: twcollins

Conexiones 36: Oficina de Seguridad del Internauta

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) es un servicio del Gobierno para proporcionar la información y el soporte necesarios para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden afectarnos al navegar por Internet. OSI es un servicio de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información puesto en marcha por el Instituto Nacional de las Tecnologías de la Comunicación (INTECO) .

En este portal encontrarás información general sobre la seguridad en Internet, recomendaciones, guías y herramientas con las que navegar más seguro.

Además atención telefónica y online, y un foro de respuestas.

El porqué de Conexiones - Serie completa

Proyectos del SeedRocket Julio 2009

SeedRocket es una innovadora iniciativa privada y non-profit para emprendedores con proyectos relacionados con las Nuevas Tecnologías, a los que se proporciona formación, apoyo y financiación, para acelerar al máximo el desarrollo de sus proyectos. Al frente de este proyecto, se encuentra un grupo de renombrados profesionales de internet en España, que comparten el objetivo común de potenciar el uso de las TIC, y que en este sentido aportan su tiempo, dedicación y conocimientos.

Acaban de celebrar la tercera edición de su Campus de Emprendedores en Barcelona. Durante 8 días, 12 startups han recibido formación y mentorización por parte de profesionales del sector de Internet relevantes en España.

Los ganadores han sido:

• bluewalks: una plataforma de colaboración para encontrar, crear y compartir rutas turísticas. Cualquier persona puede crear una ruta y puede actualizar la información de cualquier ruta, al igual que en la Wikipedia. Pensad en ello como Google Maps + Wikipedia para rutas turísticas.
• BioWallet: sistema de autenticación biométrica dirigido a los teléfonos móviles basados en Android que permite identificar al usuario basándose en sus características biométricas (iris, voz o firma).

Sobre el resto de participantes puedes encontrar una detallada crónica en OJO internet.

Como se ve lo que falta no son ideas precisamente.

Presentación del Data Privacy Institute

Hoy se ha presentado públicamente el Data Privacy Institute (DPI), una iniciativa de ISMS Forum que pretende aglutinar a los expertos en protección y privacidad de datos personales. DPI pretende asimismo ser una vía para la difusión de mejores prácticas en el uso y la protección de los datos personales entre las empresas y particulares españoles. La presentación contó con la presencia de INTECO y Artemi Rallo, director de la Agencia Española de Protección de Datos.

Curiosamente tras la presentación hace unas semanas de la APEP, hemos pasado en poco más de un mes de no existir ninguna asociación profesional del sector de protección de datos, a tener dos cuyos objetivos parecen ser muy similares. De hecho, tal y como señalan en el blog Eddasec los directivos del DPI estuvieron entre los organizadores originales de la APEP y salieron de tal asociación apenas unos días antes de su presentación.

Las diferencia más significativas parecen ser que DPI estará abierta a la participación de empresas, frente a la estructura exclusiva para profesionales de la APEP. Aunque otro detalle a tener en cuenta es que desde la aparición de las primeras noticias hace unos días, DPI ya tenía presidente, vicepresidente, etc...

Deseamos en cualquier caso que sea otro proyecto más que ayude a valorar la importancia de la privacidad y seguridad de la información.

Respira

Artículo original de Leo Babauta: Breathe. Traducción: Jesús Pérez Serna.

Respira.

Respirar puede cambiarte la vida.

Si te sientes estresado y abrumado, respira. Te calmará y liberará las tensiones.

Si te preocupa algo próximo, o estás atrapado en algo que ya sucedió, respira. Te llevará de vuelta al presente.

Si estás desmotivado y has olvidado tu propósito en la vida, respira. Te recordará que tu vida es preciosa, y que cada aliento en esta vida es un don que has de apreciar. Saca el máximo provecho de este regalo.

Si tienes demasiadas tareas que hacer, o estás disperso durante la jornada laboral, respira. Te ayudará a poner de relieve que para concentrarte en la tarea más importante tienes que centrarte en ese preciso instante.

Si estás pasando tiempo con alguien a quien amas, respira. Te permitirá estar presente con esa persona, en lugar de pensar en el trabajo o el resto de cosas que tengas pendientes.

Si haces ejercicio, respira. Te ayudará a disfrutar del ejercicio y, por tanto, a hacerlo durante más tiempo.

Si te estás moviendo demasiado rápido, respira. Te recordará que se puede frenar y disfrutar de la vida más despacio.

Así que respira. Y disfruta cada momento de esta vida. Son pocos y demasiado fugaces para desperdiciarlos.

Consejo: Pon la palabra "Respira" como un salvapantallas o imagen del escritorio, o ponlo como una nota en la nevera o en la pared de tu en su escritorio. Y entonces, hazlo cada vez que aparezca la palabra.

Reemplazar los negocios perdidos en ventas

Una de las tareas más difíciles a las que enfrentarse cuando se trabaja en ventas es sustituir los negocios perdidos.

Tal vez tenías un gran cliente que dejó los negocios. Quizás un cambio en la dirección de la empresa dejó a tu empresa fuera. Puede haber sido una duda sobre el servicio o producto en cuestión que sencillamente no se pudo resolver, y a partir de ese momento tu y el cliente tomásteis direcciones diferentes. En cualquier caso, esto le va a ocurrir a cada vendedor en un cierto nivel en su carrera de ventas.

Es un hecho que hay que planificar cuando se trabaja en capacitación para ventas. Necesitas un plan que prevea que cada año perderás una cierta parte de tu negocio y que contemple un factor de tasa de crecimiento de ventas que para compensar esta pérdida. Estar constantemente buscando la apertura de nuevas cuentas de forma regular es la mejor manera de luchar contra la perdida de clientes.

No puedes esperar a haber perdido una cuenta para entrar en acción. Dependiendo del ciclo de ventas dentro de tu industria, la sustitución de esta pérdida de negocio puede llevar entre 3 y 12 meses.

No importa lo bueno que sea tu negocio en este momento, tienes que avanzar con un plan para ganar nuevos clientes. Sustituir el negocio perdido nunca será fácil, pero puede ser administrado si tienes un plan de ventas eficaz.

Autor: Will Fultz. Traducción: Jesús Pérez Serna.
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Foto: bcostin

Conexiones 35: todosconsoftwarelegal.es

La Campaña Software Legal es una iniciativa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio que se engloba dentro del Plan Avanza 2 y que pretende concienciar a los distribuidores, empresarios y usuarios finales sobre los beneficios del uso y distribución de software legal.

Han creado el Sello Software 100% Legal, un sello de calidad cuyo fin es reconocer la labor de empresas, mayoristas y distribuidores en la reducción de los índices de piratería de España.

En la web todosconsoftwarelegal.es, entre otros recursos hay un completísimo 100 aplicaciones de software libre para comunicadores, periodistas y escritores: editores de texto, blocs de notas, conversores de formatos audiovisuales por lotes, diseño gráfico, gestión y publicación de contenidos, compartir archivos, gestión de blogs, análisis y mediciones de páginas web, diccionarios, correctores, aplicaciones para inspirarse… Lo mejor de todo: son gratuitas.

El porqué de Conexiones - Serie completa

Vendedores y metáforas

¿Han oído hablar de la capacidad metafórica? Es el primer requisito del talento; la especie humana se supone que lo desarrolló hace unos cincuenta mil años. El primer día que uno de los homínidos cazadores recolectores exclamó “¡Mi hijo es más fuerte que el hierro!” estaba activando un don insospechado de mezclar dominios cerebrales distintos como el biológico –el hijo– con el dominio, hasta entonces separado, de los materiales –en este caso, el hierro–.

La capacidad metafórica es el primer requisito del talento, por Eduard Punset

Y el primer día que queriendo cambiar una lanza por un cuchillo exclamó: "¡Mi lanza es rápida como un pájaro!", había inventado el marketing.

Un vendedor que no es capaz de crear metáforas está condenado a explicarlo todo, y todo siempre es demasiado para el cliente. Ser capaz de "convertir" las características y los beneficios de tus productos o servicios a metáforas hará subir tu ratio de ventas en dos caminos: más efectividad y menos tiempo perdido. Aplícate.

Sobre el éxito

Richard St. John empleó más de una década entrevistando a 500 personas de éxito para escribir su libro Spike's Guide to Success: Stupid, Ugly, Unlucky and RICH. Además ha desarrollado una brillante carrera como conferenciante. Aquí le vemos y escuchamos formando parte de las conferencias TED (pincha View Subtitles-Spanish para leer la traducción):

8 secretos del exito



El éxito es un viaje continuo

English links 4

Game Day. ¿Qué ocurriría si los vendedores preparan cada visita tan meticulosamente como un atleta prepara una carrera?

When you succeed with Free, you are going to die by Free. El problema para las empresas que han construido su negocio alrededor del gratis es que está lejos de ser gratis mantener el éxito. Cuanto más éxito tienen con el gratis, más caro es permanecer en la cima.

Why Are You In Sales? The Surprising Truth. La verdad es que no estás en ventas únicamente por dinero. Trabajas en ventas no porque tengas que hacerlo, sino porque tienes que ser libre. Y este impulso fundamental está en el centro del espíritu humano.

Your Network is Your Only Insurance Policy. Las páginas de empleo son cada vez más ineficaces y estarán obsoletas en el futuro, mientras que el networking es la única forma de asegurarte el trabajo.

Claves para iniciar proyectos

Ya que estoy en plena gestación y a punto de parir dos proyectos, es buen momento para recopilar algunos enlaces con buenos consejos para iniciar proyectos:

Jesús Encinar

• 10 consejos sobre cómo empezar una empresa
• 10 consejos sobre finanzas
• 10 consejos sobre cómo mejorar tu productividad y organizar tu tiempo
• 10 consejos sobre cómo gestionar un equipo

Borja Prieto (Desencadenado)

• Salir del paro creando una empresa

Berto Pena (ThinkWasabi)

• 10 claves para tener éxito en un proyecto

Foto: jimdeane

Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange

La Fundación Orange ha presentado los resultados del informe "eEspaña 2009" sobre el desarrollo de la sociedad de la información en nuestro país.

Estos son algunos de los datos más significativos:

• En el Índice eEspaña 2009, nuestro país se sitúa en el puesto decimosexto, manteniéndose las distancias con los países líderes.
• Pese al impulso presupuestario del Plan Avanza, los objetivos de la Agenda de Lisboa parecen difíciles de conseguir, tanto para España como para una buena parte de los países de la UE.
• España está entre los líderes de banda ancha móvil, con 15,6 millones de usuarios potenciales, y fija, con el 97% de las de las empresas de 10 o más empleados que se conectan a Internet.
• Las redes sociales se han convertido en un fenómeno de tal magnitud que el 73,7% de los internautas españoles mayores de 15 años son usuarios de este tipo de servicios, sólo por detrás del Reino Unido (casi el 80%).
• Desde marzo de 2006 se han emitido unos 10 millones de DNI electrónicos, situando a España a la cabeza de Europa, con cerca del 25% de la población documentada electrónicamente

Informe eEspaña 2009 en formato PDF

Iniciador Madrid, julio 2009

Ayer se celebró una nueva edición del evento Iniciador en Madrid, con la presencia de Alejandro Suárez.

En su blog se define como

Empresario del sector TIME desde 1998, CEO del Grupo Publispain, de la Red de Blogs de Ocio Networks SL y Lazer Blogs, Presidente de Inversora Foley, Consejero y Socio Fundador de Yes.fm, asesor e inversor de varias compañías de innovación, nuevas tecnologías e internet.

Además es uno de los fundadores de la reciente Asociación de Inversores y Emprendedores de Internet (AIEI).

En Inciador presentó su nuevo proyecto Genolab, una startup de biotecnología que dejó bastante impresionado al auditorio (asunto nada sencillo teniendo en cuenta el gran nivel de talento medio que se da entre los asistentes a un Iniciador).

Genolab es un servicio de análisis de 96 genes del ADN a través de la saliva (evitando así los problemas legales que suscita el envío de una muestra de sangre) que proporciona al usuario no sólo un informe genético, sino información continuada en el tiempo que puede servir para detectar el riesgo de sufrir determinadas enfermedades o para adecuar tratamientos y dosis a las particularidades de cada cual. Su objetivo como negocio no es tanto los ingresos que se puedan obtener por cada análisis (que es algo que sólo se hace una vez en la vida, ya que el ADN de cada persona no cambia nunca), sino llegar a alcanzar una masa crítica que componga una gran base de datos a la que ir suministrando la información que se vaya descubriendo a lo largo del tiempo sobre la relación entre patologías y genes. Algo así como una "medicina a la carta". Además hay que tener en cuenta el beneficio "social" que supone, al margen del negocio, contar con una base de datos amplia que seguro que puede proporcionar una información de enorme valor a las instituciones médicas.

Menos mal que las nuevas generaciones ya no usan el "que inventen ellos", Alejandro demostró que en España también podemos ser innovadores.

Comunicación de la APEP

Desde la Junta Directiva de la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP) hemos recibido una comunicación explicando las actuaciones llevadas a cabo desde la asamblea constituyente del pasado 4 de junio. Entre ellas:

• Constitución formal de la Asociación llevando a cabo la solicitud de inscripción en el Registro del Mº del Interior y obteniendo el Numero de Identificación Fiscal (NIF) por parte de la Agencia Estatal de la Administración Pública, pudiendo así crear la cuenta corriente propia.
• Reuniones con los Directores de la Agencia Española de Protección de Datos y la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid, de cara a alcanzar convenios de colaboración con la Asociación.
• La APEP estará presente en la 31ª Conferencia Internacional sobre Protección de Datos y Privacidad que se celebrará en Madrid del 4 al 6 de noviembre. En concreto, está previsto que la Asociación presida la mesa prevista para el jueves día 5 en la sesión de tarde, que tratará específicamente la problemática de los Profesionales de la Privacidad.
• Se han establecido Grupos de Trabajo, coordinados por varios integrantes de la Junta, enfocados a las diferentes materias a desarrollar.
• Asimismo, se está preparando el sitio web oficial de la Asociación que confian esté disponible en breve, de manera que éste permita ofrecer información y servicios de utilidad e interés exclusivos para los asociados, así como foro de debate.

Tres ejemplos reales y recientes de lo que NO hay que hacer en internet

Me ahorro los nombres porque tampoco se trata de señalar a nadie, sino de ver ejemplos concretos de errores de los que aprender. Si alguien necesita alguna aclaración concreta que me mande un mail.

1. Una empresa con un proyecto bastante interesante abre cuenta en Twitter. Con alguna de las herramientas de búsqueda me localiza como un usuario dentro de su target (acertadamente) y comienza a seguirme. Yo recibo por mail el correspondiente aviso, entro en su cuenta (como es nueva sólo tiene dos mensajes con el enlace su web), me resulta interesante y decido a su vez seguirles. Hasta aquí todo bien, pero a lo largo de los días observo que se limitan a lanzar varias veces al día el mismo mensaje con el enlace su home. Entonces les hago un comentario indicando que para eso no necesito suscribirme a su cuenta y que si no van a dar más riqueza a sus contenidos difícilmente sacaran mucho provecho de Twitter. No recibo respuesta, insisten con su link varias veces y decido "unfollow" (dejar de seguirles) y lo comento. Entonces sí que me contestan, afeándome que lo diga en público y no con un mensaje directo ¿? Y para empeorarlo emplean una de las técnicas más sucias en Twitter: dejan de seguirme y luego vuelven a seguirme para que así reciba de nuevo el mail de aviso de Twitter. Muy mal.
2. Una empresa decide sin ton ni son abrir de golpe una red de una docena de blogs y les entrega el control a su estructura comercial. Varias semanas después los blogs siguen con la anotación primera y sin actualizar, dando una patética sensación de abandono (y como todos enlazan con todos, a partir de uno cualquiera se puede dar un didáctico paseo por ese cementerio de blogs), y el único actualizado lo es a base de copia/pega de otros blogs.
3. Alguno que va de listo decide programar una aplicación para hacer spam en LinkedIn, así como lo oyes. Pero como esto lo ha contado muy bien Roberto Cerrada, te enlazo su post: [REDES SOCIALES]… El Mayor Despropósito Que He Visto Hasta El Momento…

Foto: lecates

Ataca tus limitaciones: convierte tus debilidades en fortalezas (y 2)

Artículo original: Attack Your Limitations: Turn Your Weaknesses Into Strengths. Traducción: Jesús Pérez Serna. (Primera parte)

¿Qué debilidades te frenan?

¿Cuáles crees que son tus debilidades? ¿Te alejan de comenzar algo nuevo, de perseguir un sueño?

En ocasiones tenemos miedos sobre nuestras debilidades sin darnos cuenta. Tómate un minuto para pensar en lo que siempre has querido hacer, o lo que está haciendo ahora. ¿Cuáles son tus temores? ¿Qué es lo que percibes como tus debilidades? ¿Cuáles son tus limitaciones, y qué es lo que te sostiene?

Evalúate y, a continuación, sigue leyendo para cambiar tu mentalidad sobre estas deficiencias.

Convierte tus debilidades en fortalezas

No voy a ser capaz de hacer una lista exhaustiva de los puntos débiles, pero lo principal es aprender a tener la mentalidad de que tus debilidades pueden convertirse en fortalezas. Puede haber excepciones, pero no he pensado en ninguna de momento. Incluso si las hay, es muy útil examinar siempre tus debilidades y ver cómo se pueden convertir en ventajas.

Primer paso: examinar tus debilidades.
Segundo paso: determinar tus puntos fuertes.
Tercer paso: imaginar la forma de mover tus debilidades a la columna de fortalezas.

Aquí hay sólo algunos ejemplos... insisto, no puedo listarlos todos y la idea principal es que tu mismo lo descubras. Cuanto más práctica tengas en esta forma de pensar, mejor resultado te dará.

• No eres un buen orador. Aprende en su lugar a ser un comunicador cercano. Si no eres bueno hablando a las multitudes, habla con pequeños grupos o comunica de uno a uno, y aprender a ser realmente bueno en eso. Habla de manera que conectes íntimamente con la gente, eso les acercará a ti. Aprende a ser eficaz en comunicarte con pequeños grupos y directamente.
• No eres un buen escritor. Se más personal. Si no puedes escribir una gran propuesta, hazla en persona. Si no puedes escribir un gran informe, haz una presentación. Si no puedes escribir un blog, haz un videoblog o podcast.
• No tienes un montón de dinero para iniciar un negocio. Ser simple y creativo en su lugar. Lo pequeño es una ventaja en los negocios estos días. Puedes desarrollar productos sin burocracia, con un rápido desarrollo, sin demasiada planificación o reuniones. Puedes utilizar marketing de guerrilla. Eres más rápido y más ágil que un competidor más grande. Puedes adaptarte con mayor rapidez.
• No eres rápido. Por lo tanto se pensador. Se más completo. Se más reflexivos. Trabaja en lo importante en lugar de arrancar un montón de cosas.
• No tienes un blog con una gran audiencia. Entonces se más íntimo y fortalece los lazos con la pequeña audiencia que tengas. Conviértela en tus mejores defensores, y realmente llega a conocer a cada nuevo lector. Diviértete con tu pequeña audiencia de una forma que en la que los grandes blogs no pueden.
• No tienes carisma. Trabaja en las cosas brillantes tú sólo. Encuentra tu nicho y haz cosas increíbles con tu talento. Encuentra personas con carisma para que promuevan tu proyecto por ti.
• No eres organizado. Simplifica las cosas de modo que no necesiten organización (si sólo tienes un par de cosas, no es necesario organizarlas). Se un genio creativo en lugar de una persona diligente y organizada.
• No eres bueno con la tecnología. Usa tecnología simple. Trabaja con papel o archivos de texto simple. Esto te permitirá concentrarte más en tu trabajo en lugar de estar siempre en línea, tratando siempre de las últimas cosas, siempre aprendiendo nuevos métodos de codificación o lo que sea. Deja que los demás aprendan la tecnología para ti.
• No tienes suficiente tiempo. ¡Genial! Así que toma tu tiempo limitado y utilízalo hasta el máximo efecto. Las limitaciones son buenas, nos obligan a elegir, y al hacerlo, nos obligan a elegir lo más esencial. Esto aumenta nuestra eficacia. Selecciona sólo la tarea que tendrá el mayor impacto.

¡Ya tienes la idea! Ahora comienza a convertir tus debilidades en fortalezas, empieza ahora mismo.

¿Cuáles son tus debilidades y cómo pueden convertirse en fortalezas? ¡Participa en los comentarios!

Segundo Monday Reading Club en Madrid, sobre persuabilidad

¿Persuablidad? = persuasión + usabilidad

Esta es la palabra que tuvieron que inventar David Boronat y Esther Pallarès para definir el concepto que plasmaron en el libro "Vender más en Internet", y que sirvió como base para la tertulia del segundo Monday Reading Club en Madrid, celebrado como el primero en la librería Fuentetaja con el patrocinio de la editorial Gestión 2000 y la presencia de la propia Esther Pallarès.

Así comienza el libro:

La Internet donde el usuario es el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. O debería. Y es que llevamos demasiado tiempo derrochando excesivas energías y esfuerzos en satisfacer a un desagradecido e infiel usuario. El foco no puede seguir siendo el usuario. El foco debe desviarse desde él hacia su conversión. Conversión en cliente.

Curiosamente y por muy "moderno" que pueda parecer ese debate, la tertulia en Fuentetaja acabó centrando buena parte del tiempo en algo tan clásico como el análisis de los "copy", los textos que son la clave de esa conversión desde un usuario a un cliente (y en el libro hay un capítulo completo dedicado al tema).

Como siempre en un evento nacido en Twitter, y para los que no pudieron estar, un resumen de lo más importante utilizando Twitter Search y la etiqueta #readclub.

Ahora se abre un paréntesis veraniego en la actividad del club. Voveremos en septiembre, y para entonces probablemente ya existan las versiones Barcelona y Bilbao del evento, que están en proceso de organización.

Ataca tus limitaciones: convierte tus debilidades en fortalezas (1)

Artículo original de Leo Babauta: Attack Your Limitations: Turn Your Weaknesses Into Strengths. Traducción: Jesús Pérez Serna.

Nuestra fuerza nace de nuestras debilidades. Ralph Waldo Emerson

Algo que siempre me ha intimidado cuando comienzo un proyecto es una profunda preocupación acerca de mis defectos. Sé que tengo debilidades, y me temo que me lleven al fracaso.

He aprendido en los últimos años, sin embargo, que esas debilidades pueden convertirse en fortalezas con una herramienta muy simple: la mentalidad correcta.

No estoy hablando sólo sobre el poder del pensamiento positivo (que creo que es una gran herramienta para cualquier cosa), sino de
averiguar la manera en que las deficiencias pueden ser realmente fortalezas. Si desarrollas la mentalidad de que las limitaciones no son realmente puntos débiles, habrás roto tus límites y temores.

Por ejemplo, desde siempre no he sido bueno manteniendo algo durante mucho tiempo, consiguiendo cualquier tipo de éxito a largo plazo. Yo era bueno en proyectos a corto plazo, pero no podía mantener nada durante mucho tiempo. Así que encontré dos maneras de hacer que esta circunstancia trabajara a mi favor:

1. Me convertí en el maestro del resultado rápido. ¿Alguien necesita hacer un trabajo? Lo haré en un día o dos. Cualquier trabajo que lleve más tiempo se divide en trabajos más pequeños -y los hago de uno en uno, en lugar de tomarlos como un grupo intimidatorio y abrumador de proyectos. Puedo hacer un trabajo asombroso en breves ráfagas, y eso es una gran fuerza.
2. He aprendido a concentrarme en pequeños pasos. Para algunos objetivos, es necesario sostener algo durante mucho tiempo, correr un maratón es un buen ejemplo. Pero si me centro en un paso cada vez, y hago de cada paso un gran éxito, podría lograr mucho en poco tiempo con pequeños pasos. En lugar de preocuparme por un programa de capacitación de todo el maratón (que por lo general dura 3-4 meses), me centro en un día cada vez, o en una semana como máximo. Y celebro mis éxitos como si ya hubiera completado todo el programa.

Debilidades como escritor

El temor de no tener un dominio de la novela me frenó para intentar ser un escritor con un público más amplio. Tampoco tenía experiencia en el amplio mundo del periodismo (he escrito sólo para pequeños periódicos y revistas), así que nunca traté de hacerlo con las grandes publicaciones. Durante mucho tiempo, estas deficiencias me limitaron como escritor: no sabía cómo escribir una novela y no tenía grandes experiencias.

Pero luego descubrí los blogs, y de pronto mis debilidades fueron fortalezas: podía escribir sobre temas que conocía de forma honesta, en lugar de escribir una novela. Y mi falta de experiencia realmente ayuda -sólo soy un tipo común al que le ocurren cosas como a todo el mundo, aprendiendo por el camino- y mi experiencia como alumno ayudar a otros a aprender. Mis debilidades son fortalezas.

Debilidades como Blogger

Si bien los blogs eran una buena manera de trabajar con mis fortalezas, hubo también una debilidad que yo no había reconocido (al empezar): no tenía ni los lectores (en comparación con los blogs establecidos con grandes audiencias) ni los recursos.

Esas debilidades eran realmente fuerzas, me di cuenta.

No tener un nombre reconocido quería decir que podía reinventarme como quisiera. Nadie me conocía como un escritor de ciudad pequeña sin experiencia en productividad, organización, salud, aptitud u otros campos. Me convertí en Leo Babauta, un blogger sobre estos temas (y algunos de los que sabía mucho, acerca de la simplicidad y la crianza de los hijos, por ejemplo) con una marca Zen Habbits. Funcionó, ya que cuanto más tengo mi nombre por ahí, más gente me asocia con este yo reinventado. Y no era falso, se convirtió en algo sobre la base de mi verdadero yo.

No tener una audiencia también fue liberador, los bloggers con público han de cumplir ciertas expectativas. Podía hacer cualquier cosa que quisiera. Podía experimentar con nuevos estilos, escribir posts sinceros, escribir con la frecuencia o tan poco como quisiera, convertirme en un imitador de los mejores bloggers, escribir cosas polémicas, cualquier cosa. Me imaginé que lo que funcionaba para mí, lo que me gustaba escribir, sería lo que a la gente le gustara.

No tener los recursos también se convirtió en una fortaleza: tendría que ser creativo. Y la creatividad es una cosa hermosa, mucho mejor que tener un montón de dinero y empleados. Yo era más personal que las principales redes de blogs o los blogs corporativos. Desarrollé amistades con otros bloggers. Moví el trasero para escribir como invitado y ser invitado a otros blogs. Estaba enfocado y divirtiéndome.

¿Qué debilidades te frenan?

(Continuará)

Zen Habits

Somos lo que repetimos. La excelencia, por tanto, no es un acto, sino un hábito.

Con esta cita de Aristóteles se encabeza la sección About (Acerca de) de Zen Habits, un blog sobre consecución de objetivos, productividad, GTD, organización, motivación y la apuesta por una vida más frugal y sencilla. Su editor Leo Babauta es también autor del libro "The Power of Less".

En la sección "Uncopyright" indica:

Libero mis derechos de autor sobre este contenido.

No es necesario enviarme un email para pedirme permiso. ¡Úsalo como quieras! Envíalo por email, compártelo, publícalo con o sin referencia.

Y aunque no estás obligado a hacerlo, apreciaría que me citaras como autor, y mejor aún, enlazaras con la nota original.

Y así se hará: iré traduciendo y publicando (y por supuesto enlazando al original) aquí los artículos más interesantes, que estarán unificados con la etiqueta "Zen Habits".

Espero que os sea de utilidad.

English links 3

The 10 Worst Partners For Your Start-Up. Los 10 peores tipos de socio para un emprendimiento. Nunca des ningún poder a esta clase de gente.

A reminder of how simple business can be when you don't make it complicated. En ocasiones olvidamos que muchos negocios y transacciones se pueden hacer de una forma mucho más sencilla de lo habitual.

5 Brief Motivational Videos That Are Motivational. Recomendados por Skip Anderson, una serie de 5 breves vídeos de Jerry Kennedy acerca de la motivación. Mi favorito: Got Passion?

Aclarando proyectos

A raiz de la nota de ayer Los 10 primeros, me han llegado varios mail preguntando si éste era el mismo proyecto que había anunciado su lanzamiento en breve bajo el nombre Comercialista, y la respuesta es no: se trata de temas distintos.

Disculpad que ande tan misterioso, no es a propósito, las razones se entenderán en breve.

Mientras tanto aclaro:

Comercialista no es un proyecto mío sino de una gran amigo, un capitán de ilusiones al que me he sumado como responsable de marketing junto con otros tres profesionales de gran nivel (un consultor certificado en seguridad de la información, un webmaster y un experto en asociacionismo). El objetivo es crear una base de datos, con permiso y segmentada, de tiendas del sector textil, preferentemente multimarca, con el fin de dinamizar el sector poniendo en contacto fabricantes con comerciantes mediante nuevas tecnologías. Hemos alcanzado ya los 1000 registros en nuestra BBDD, pero con una gran diferencia respecto a cualquier listado profesional de los que abundan por internet: garantizamos que todos los registros de la base de datos proceden de un formulario de consentimiento (en cumplimiento de la LOPD y perfectamente segmentado con muchísima información) firmado por el responsable de la tienda, tras recibir una visita presencial de nuestro equipo comercial. En breve comenzaremos con una newsletter, un blog y un foro, y a lo largo del tiempo evolucionará hasta convertirse en una red social profesional. Por lo tanto:

• Si tienes un comercio textil y estás interesado en recibir información relevante de tu sector, incluyendo no sólo información de fabricantes, sino también consejos comerciales, técnicas de merchandising y escaparatismos, calendarios, subvenciones, etc.. ponte en Contacto conmigo. ¡Para la tienda todo es gratis!
• Si eres comercial del sector textil y quieres ganarte un extra a tus ingresos, ponte en Contacto conmigo.
• Si eres un fabricante textil, o cualquier empresa que preste servicios o venda productos al comercio minorista, ponte en Contacto conmigo y te ayudaremos a contactar con tu mercado.

El proyecto en protección de datos sí lo dirijo yo. Estoy creando una red de distribución muy especializada en seguridad y legalidad de la información, con un fabuloso equipo (de ayer a hoy ha crecido en uno, así que ya somos 11), que saldrá al mercado el 1 de septiembre después de una fase previa (que ya está en marcha) y con un fantástico proyecto de futuro en base a un portfolio de servicios muy completo.


Seguiremos informando ;-)

Los 10 primeros

Hace poco traduje uno de los magistrales post de Seth Godin, titulado "First, ten", que comenzaba así:

Esto, en dos palabras, es el secreto del nuevo marketing.

Encuentra diez personas. Diez personas que confíen en ti o te respeten o te necesiten o te escuchen...

Estas diez personas necesitan lo que vendes, o lo desean. Y si lo aman, tu ganas. Si lo aman, cada uno de ellos encontrará otras diez personas para ti (o cien, o mil o, quizás sólo tres). Repetir.

Bien, ya lo tenemos. Ya somos diez para el nuevo proyecto en protección de datos.

No voy a desvelar nada más (de momento)... pero si estás interesado y estás leyendo estas líneas... ya sabes cómo ponerte en contacto conmigo.

Foto: Kentigern

Lo más leído en junio 2009

Estos son los artículos más visitados en este blog (según Google Analytics) durante el mes de junio de 2009:

1. Ya no soy el Coordinador Nacional de Ventas de Grupo Millar2
2. Asamblea Constituyente de la APEP
3. Primer Monday Reading Club sobre "Tribus" de Seth Godin
4. Reiniciando
5. Fin de una etapa con Tecnología Pyme
6. La mejor forma de motivar a un vendedor
7. La danza del emprendedor
8. Software y LOPD
9. Dos lecciones sobre internet
10. Tiempos muertos

Eats and Twitts, 30 de junio, Madrid

Antes y después de 70 hambrientos tuiteros.

Ayer se celebró la segunda edición del "Eats and Twitts" organizada de nuevo por el incombustible Antonio Domingo. La viralidad del asunto ha hecho que ya no se trate de reservar mesa en un restaurante, ahora hay que reservar el restaurante entero :-)

• ¿Qué se dijo?: Twitter Search #eatsandtwitts
• ¿Quién estaba?: listado de asistentes
• Fotos: álbum en Facebook del fotógrafo "oficial" de todo evento 2.0: Mauro Fuentes (a.k.a. @fotomaf)

Y para terminar un epílogo a base de Copas and Twitts.

Actualización 3/6: La comida tuitera, Eats and Twitts de Madrid fue impresionante, crónica de Antonio Domingo con muchas más fotos y enlaces a otros sitios.