30 abril 2010

#FollowFriday en el blog. #Blog_FF @gongarcia @angelmaria

Una de las primeras cuestiones que se plantea un usuario recién inciado en Twitter es a quién seguir una vez que ha terminado con su lista de conocidos (que en ocasiones puede ser ninguno, ya que Twitter está aún muy lejos de las cifras astronómicas de Facebook). Para esto se han creado directorios en los que puede uno apuntarse bajo determinadas categorías y que sirven tanto para promocionarse y que otros te sigan como para encontrar personas con perfiles de similares intereses.

Otro de los sistemas que nació desde los propios usuarios fue el #FollowFriday, más conocido con las abreviaturas #ff o #FF, un planteamiento consistente en recomendar cada viernes una o dos personas a las que seguir, incluyendo en el mensaje la etiqueta #ff. Esta fue una gran idea, ya que entonces se suponía que la recomendación garantizaba un mínimo de interés por la cuenta referenciada... pero entonces entró en acción la vanidad humana y la cosa, en mi opinión, se fue al garete. De pronto se crearon clasificaciones de quiénes erán los mas #ff y comenzaron a aparecer campañas y diferentes trucos nada disimulados para subir dentro de esos listados. Ya no se recomendaban uno o dos, no, se recomendaban doce, veinte, cuarenta... ¡incluso cuentas a las que el recomendador no seguía! (esto lo se perfectamente porque me ha pasado un par de veces)... todo con la intención de, por esa cortesía de reciprocidad un tanto boba que en ocasiones se fomenta en la redes sociales, recibir otro #ff de vuelta y subir en la clasificación. Entonces le viene a uno al recuerdo una frase del abuelo: "si emplearan todo ese esfuerzo en trabajar..."

Tampoco pasa nada. En las redes sociales, lo mismo que en la vida física, se ponen en ocasiones al descubierto algunas de las flaquezas humanas, y entonces lo mejor es darse media vuelta... y a otra cosa, mariposa. ¿El #ff? Fue bonito mientras duró, y ya.

Así que hace cosa de un mes escribí este tweet:


y desde entonces dejé de practicar el #FF.

Y en esas estábamos cuando hace unos días Tristán Elósegui lanzó la propuesta de hacer los #FollowFriday desde el blog, como una forma de dar más valor a las recomendaciones, y como no puedo estar más de acuerdo, he decidido apuntarme a la iniciativa.

Ya que hace un tiempo publiqué 7 cuentas Twitter imprescindibles y porqué (entre ellas el propio Tristán) se trataba de no repetir usuarios, y como está semana ha sido pródiga en buenas noticias para emprendedores, era de cajón que este primer #Blog_FF fuera para:

Gonzalo García. Ignoro si el lector conocerá la sensación de seguir a un grupo de rock minoritario, que tras un cierto tiempo comienza a tener éxito y sentirse una pizca orgulloso de ese éxito (incluso aunque uno no haya realmente contribuido en nada). Puede ser parecido a ver crecer los hijos de los amigos. Algo así me pasa con Gonzalo. La primera vez que oi hablar de Bodaplay ni siquera tenía web, ahora no sólo la tiene y muy bonita, sino que esta semana se ha anunciado la entrada inversora en el proyecto de Iñaki Arrola, que de esto de desarrollo de negocios en internet sabe un rato.

Twitter: @gongarcia - Blog: Puro Nervio - Empresa: Bodaplay

Angel María Herrera. A este tío le tengo mucha envidia (sana, pero mucha). Resulta que ha unido en un proyecto empresarial tres de mis grandes pasiones: emprender, internet y el mundo de los libros y la literatura. Y lo hace tan bien que ha resultado ganador en la fase autonómica de la cuarta edición del Premio EmprendedorXXI, promovido por “la Caixa” y co-otorgado por la Empresa Nacional de Innovación (ENISA). Además aún le queda tiempo para sacar adelante otras dos empresas y ser uno de los impulsores de Iniciador y seguir propagando la fiebre del emprendimiento.

Twitter: @angelmaria - Blog: Angelmaria.com - Empresa: Bubok


Síguelos en Twitter y seguro que algo aprenderás, y además puedes desvirtualizarlos (dícese de conocer en persona a alguien con quien el primer contacto fue virtual, normalmente a través de una red social) en casi cualquier evento en Madrid relacionado con emprendimiento.

28 abril 2010

Conferencia sobre Factura Electrónica

Como ya anunciamos en su momento, los días 27 y 28 de abril, en la sede de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en Madrid, se celebra la Conferencia sobre Factura electrónica en Europa, organizada por la Comisión Europea y la Presidencia Española del Consejo de la UE.

La factura electrónica viene pisando fuerte con un claro objetivo: dejar atrás la factura tradicional y demostrar los beneficios que conlleva su uso, como mejora de la competitividad, potenciales ahorros de costes y beneficios medioambientales. Aunque el porcentaje con respecto a las facturas tradicionales es modesto, las estimaciones se muestran optimistas. Algo que ha quedado de manifiesto en la Conferencia, en cuya inauguración ha estado presente Francisco Ros, secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la información.

27 abril 2010

Actualizando el buscador de protección de datos

Hace ya casi un año que se me ocurrió utilizar las opciones de personalización del Google y crear un mini buscador especializado en LOPD para incorporarlo a la barra de utilidades del blog Ley Protección Datos sobre sanciones de la AEPD, tal y como se anunciaba en este blog en Buscador de protección de datos-LOPD.

Desde entonces, además de haberlo añadido también a la barra lateral del nuevo blog Ayuda Ley Protección Datos, he sumado estos sitios al buscador:

Cualquier aportación de valor será bienvenida (en Comentarios).

26 abril 2010

Catorce minutos o la técnica del último recurso

¿Alguna vez te has encontrado en la situación de tener al teléfono a un interlocutor con quien te resulta realmente importante contactar, alguien clave en tu sector empresarial, quizás un posible cliente de alto valor o un potencial inversor en tu proyecto, sin conseguir cerrar una cita?

Has expuesto con claridad las ventajas y beneficios de tu producto/servicio/proyecto, has dado referencias, contestado objeciones... y sin embargo el contacto sigue cerrado en banda, alega problemas de agenda, no puede recibir a todo el mundo, pide información por correo electrónico o fax, promete mirarlo a fondo y retomar el contacto si hay interés... pero tú sabes dónde va a ir ese mail en la mayor parte de los casos.

Antes de darlo por perdido prueba esto. Dile:

Escúcheme sólo un minuto (nombre), mire lo que vamos a hacer: me da usted una cita en el sitio que eliga, el día y a la hora que mejor le venga y cuando yo me siente frente a usted pongo en marcha el cronómetro de mi teléfono con catorce minutos, es decir que a los catorce minutos suena la alarma y si lo que le haya dicho hasta ese momento no le interesa, me levanto, me despido correctamente y no vuelve a usted a verme. Son solamente catorce minutos de su tiempo para valorar (brevísima frase resumen de beneficios de tu oferta). Dígame cuándo (silencio).

A mí nunca me falla.

23 abril 2010

English links 20

Top 10 YouTube Videos About The Web. Una selección de los 10 vídeos más vistos en Youtube sobre la web, en función del número de visitas. Empezando por éste, con más de 10 millones de visitas:


Knock! Knock! .. Who’s there? .. It’s me AGAIN … El 44% de los vendedores se rinde tras la primera llamada a un cliente potencial que responde negativamente, el 24% a la segunda, el 14% a la tercera y el 12% a la cuarta. En resumen, el 94% no pasa de la cuarta llamada, pero has de saber que el 60% de las ventas se consiguen después de la cuarta llamada, por lo que el 94% de los vendedores están perdiendo la oportunidad del 60% de sus contactos.

13 Strategies To Jumpstart Your Productivity. Si estás intentando mejorar tu productividad en este artículo encontrarás 13 estrategias probadas para conseguirlo.

21 abril 2010

Emprender en España hoy

El evento Iniciador, referenciado habitualmente en este blog, celebró la semana pasada su primera jornada en Navarra, contando con la presencia de Alejandro Suarez, que habló acerca de emprender en España en 2010.


Más información:

20 abril 2010

Carta de autoridades de protección de datos a multinacionales de Internet

El director de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Artemi Rallo, y nueve de sus homólogos de todo el mundo, han suscrito una carta conjunta en la que se exige a Google Inc. y a otras multinacionales de Internet respeto por las normas de privacidad cuando lancen nuevos productos y servicios.

Artemi Rallo se encuentra entre los firmantes de la carta dirigida al director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, en la que una decena de autoridades de protección de datos expresan su profunda inquietud por la amenaza que supone para la privacidad las prácticas de la empresa, especialmente en relación con los problemas suscitados por el reciente lanzamiento de su red social Google Buzz, con una protección inadecuada de la privacidad de sus usuarios.

En concreto, han rubricado el texto las Autoridades de Protección de Datos de España, Canadá, Irlanda, Reino Unido, Italia, Alemania, Nueva Zelanda, Francia, los Países Bajos e Israel. Se trata de una iniciativa sin precedentes por la que las autoridades de protección de datos de diez países, que representan a más de 300
millones de personas, se unen para recordar a estas organizaciones que deben cumplir con las leyes sobre la privacidad de cada uno de los países en los que desplieguen sus productos y servicios online.

Las autoridades de protección de datos y privacidad firmantes manifiestan en la carta que se muestran cada vez más preocupados porque “demasiado a menudo, el derecho a la privacidad de los ciudadanos de todo el mundo se está olvidando en el marco del despliegue de las nuevas aplicaciones tecnológicas de Google”. De hecho, consideran que la forma en que se ha llevado a cabo el despliegue de la aplicación Google Buzz “ha
conllevado un decepcionante desprecio por normas y leyes fundamentales sobre la privacidad”.

Asimismo, se pone de manifiesto que este no es un caso aislado, ni es la primera vez que desde Google olvidan aplicar las oportunas consideraciones sobre privacidad al lanzar nuevos servicios, en alusión a Google Street View, que se presentó en algunos países sin la debida consideración por las leyes de protección de datos y privacidad.

Las autoridades de protección de datos insisten en que Google se debería haber “percatado fácilmente” de los problemas para la privacidad vinculados al despliegue inicial global de Google Buzz en febrero.

Los problemas de Google Buzz

Las autoridades de protección de datos recuerdan que el servicio de correo electrónico Gmail, había sido un servicio de correo electrónico Web, individual y privado, pero se fusionó con un nuevo servicio de red social (Google Buzz), asignando automáticamente a los usuarios una red de “seguidores” de entre las personas con las que mantenían correspondencia más a menudo en Gmail. Esto se hizo sin informar adecuadamente
sobre el funcionamiento de este nuevo servicio ni proporcionar información suficiente para hacer posible el consentimiento informado.

“Estas acciones violaron el principio fundamental, relativo a que las personas deben poder controlar el uso de su información personal”, recoge el texto.

Los usuarios de Gmail -preocupados porque su información personal se estuviera revelando- fueron muy críticos con el nuevo servicio. En respuesta, Google se disculpó e introdujo rápidamente cambios para solventar las críticas generalizadas.

Las autoridades firmantes admiten que Google no es la única empresa de Internet que ha introducido servicios con una protección inadecuada de la privacidad. No obstante, urgen a Google a dar ejemplo "como líder del sector de Internet". Por ello –recoge la carta- “les instamos, como a todas las organizaciones a las que se les ha confiado información personal de individuos, a incorporar los principios fundamentales sobre
la privacidad directamente en el diseño de sus nuevos servicios en línea”.

Asimismo, incorporan una serie de recomendaciones específicas para mejorar la protección de la privacidad; animan a las organizaciones a trabajar junto a las autoridades de protección de datos cuando desarrollen servicios con implicaciones significativas para la privacidad y solicitan a Google que explique cómo va a cumplir con las leyes nacionales sobre la privacidad en el futuro.


Más información:

19 abril 2010

Almacenamiento y gestión de la información en las empresas

El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO publica un nuevo artículo enmarcado dentro la serie “Cuaderno de notas del Observatorio”. En él se destaca la importancia y valor económico que tiene la información para el funcionamiento diario de las empresas y recomienda la preservación segura de esta.

En la actualidad la información ha pasado a ser uno de los activos más importantes de las empresas. En el presente artículo se destaca la importancia y valor económico que tiene la información para el funcionamiento diario de las empresas y recomienda la preservación segura de esta. Con esta finalidad se detallan y explican las distintas medidas y herramientas para alcanzar los niveles mínimos de seguridad asociados a la conservación de la información.

En este artículo técnico del Observatorio se explica en qué consisten medidas de seguridad tan importantes como las copias de seguridad, las unidades de almacenamiento, la recuperación de datos, la gestión de soportes o los métodos para proteger los datos sensibles. Se indica cómo implantar estas prácticas de seguridad, y consejos sobre las distintas opciones en función del tamaño de la empresa.

(PDF 187 KB)

17 abril 2010

Cómo hacer crecer tu marca en Twitter

Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?

16 abril 2010

El Congreso promueve la adopción de los estándares internacionales de privacidad

El Congreso de los Diputados aprobó el 13 de abril por unanimidad la Proposición no de Ley relativa a la difusión y promoción de la iniciativa de estándares internacionales de privacidad, mediante la que se insta al Gobierno a apoyar institucionalmente las actividades de difusión y promoción de los estándares internacionales de privacidad, particularmente la Propuesta Conjunta adoptada en la Conferencia lnternacional de Autoridades de Protección de Datos (Resolución de Madrid), así como a promoverlos en el seno de la Unión Europea, en la Comunidad Iberoamericana y en las organizaciones internacionales relevantes.

Más información (PDF):

14 abril 2010

La Fundación Tripartita advierte sobre la "LOPD a coste cero"

Por fin parece que las continuas denuncias y en especial el excelente trabajo de la Asociación Española de Profesionales de la Privacidad (APEP) comienza a dar su frutos en la denuncia del fenómeno de la "LOPD a coste cero".

La Fundación Tripartita ha emitido hoy el siguiente comunicado:
Comunicado a las empresas que realizan formación para sus trabajadores, en previsión de errores en las bonificaciones relacionadas con la implantación de sistemas de protección de datos de carácter personal.
La Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo advierte a empresas y consultores, a todos los gestores de formación para el empleo del sistema de bonificaciones de ámbito estatal, sobre la existencia de entidades que de manera gratuita ofrecen servicios de implantación, auditoría y asesoría jurídica en materia de protección de datos de carácter personal, que en la práctica financian estos servicios con cargo al crédito asignado para la formación, un hecho que puede llegar a ser constitutivo de fraude.
El Real Decreto 395/2007 y la Orden Ministerial 2307/2007 establecen que este crédito está destinado exclusivamente a la realización de acciones formativas y permisos individuales de formación de los trabajadores.
La Fundación Tripartita ha iniciado un proceso de comprobación de los hechos y puesto en marcha los mecanismos de control oportunos, para constatar las bonificaciones practicadas y evitar en el futuro que las empresas beneficiarias que se bonifican por formación se vean implicadas en una cadena de errores, teniendo que devolver las cuantías bonificadas.
Las empresas que se bonifiquen por la contratación de servicios de implantación, auditoría y asesoría jurídica en materia de LOPD, deberán devolver los importes correspondientes y atenerse a las actuaciones pertinentes del Servicio Público de Empleo Estatal y la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
La Fundación Tripartita hace un llamamiento a todos los usuarios para que en caso de recibir alguna oferta de este tipo de servicios u otros de similares características, contacten con el servicio al cliente de la Fundación en: servicioalcliente@fundaciontripartita.org

Vía: Comunicado Fundación Tripartita

Más información:

Reunión APEP con la Agencia Tribuaria

La Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP) ha publicado una nota informando sobre su más reciente reunión con la Agencia Tributaria, que complementa las anteriores con la Fundación Tripartita y las Cámaras de Comercio.
Siguiendo con las actuaciones que se están llevando a cabo por parte de APEP en relación con el fenómeno LOPD COSTE CERO, por medio del presente comunicado la junta directiva pone en conocimiento de sus asociados y de aquellas otras personas con interés en este asunto, que ayer lunes 12 de abril representaciones de APEP y ASIMELEC mantuvieron en Madrid una reunión con la Subidirectora General de Inspección Territorial de la Agencia Tributaria, doña María Coronado Sierra.
En el curso de dicha reunión se entregó a la Sra. Coronado el dossier documental recopilado, del que se expusieron aquellos supuestos detectados que mejor ilustran el "modus operandi" de las empresas que incurren en esta práctica. Del mismo modo, se expusieron las consecuencias que, a juicio de las Asociaciones comparecientes, se derivan de dichas prácticas en el orden social, fiscal y de competencia desleal.
Objeto de exposición fue también la explicación de las iniciativas y reuniones mantenidas con las otras Administraciones Públicas con competencias en la materia, grupos políticos y medios de comunicación.
Especial hincapié se hizo en relación con los contactos establecidos con la Fundación Tripartita, dado que para el correcto tratamiento de este asunto es más que necesaria una coordinación de las actuaciones entre la AEAT y la Tripartita.
La junta directiva de APEP quiere agradecer, una vez más, la colaboración en este asunto de todos sus asociados. Queremos destacar que el número de empresas sobre las que se ha reunido información ha pasado, desde que el pasado 25 de marzo entregamos un ejemplar del dossier en la Fundación Tripartita hasta el depositado en la AEAT, de 30 a 46. Sin duda, un notable incremento cuyo mérito es de todos.

13 abril 2010

Un poco de humor tecnológico


  • Si al principio no tiene éxito, llámalo versión 1.0.
  • Hay 10 tipos de personas en el mundo: los que entienden el binario, y los que no.
  • Me encantaría cambiar el mundo, pero no me dieron el código fuente.
  • Introduzca cualquier número primo de 11 dígitos para seguir…
  • El mensaje decía "Requiere Windows 95 o mejor ", así que instalé LINUX.
  • Un ordenador te permite cometer más errores más rápidamente que cualquier otro invento en la historia, con las posibles excepciones de las pistolas y el tequila.
  • La diferencia entre el correo postal y el correo electrónico es que el correo electrónico lo manejan ordenadores, y los ordenadores nunca deciden ir a trabajar un día y pegar un tiro a los otros ordenadores.
  • COFFEE.EXE no encontrado. Ponga una taza y presione cualquier tecla.
  • No se encuentra REALITY.SYS. ¡El universo se ha detenido!
  • La verdad está ahí fuera… ¿consiguió alguien la URL?
  • Errar es humano, y echarle la culpa al ordenador aún más.
  • Los ordenadores nunca podrán sustituir la estupidez humana.
  • La Tierra está llena al 98 %, por favor suprima a quien pueda.

Y muchas más citas en Best Geek Quotes.

Foto 1: See-ming Lee. Foto 2: T. Ruette.

12 abril 2010

Conexiones 52: herramienta de seguridad CONAN de INTECO

El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) pone a disposición de los usuarios una herramienta de creación propia bajo el nombre de CONAN (configuración y análisis). Esta herramienta lleva a cabo un análisis exhaustivo de los elementos de riesgo de tu PC, agrupando y cotejando toda esa información para su análisis posterior. Analiza y detecta configuraciones de riesgo a partir de las cuales genera un informe enfocado a prevenir fallos de seguridad y a reaccionar ante infecciones o ataques al sistema, identificando los elementos que causan el problema y ofreciendo a su vez soluciones para mitigar el problema.

CONAN es una utilidad no intrusiva y pensada como complemento al antivirus.

En el cuadro resumen que ofrece esta nueva herramienta se destacan los elementos de riesgo así como las soluciones para elevar el nivel de seguridad del PC. Asimismo,enlaza a la Oficina de Seguridad del Internauta donde se dan recomendaciones adecuadas para los problemas de seguridad detectados y a la página de actualización de sistemas operativos y de herramientas antivirus, entre otros.

La herramienta también dispone de un resumen extendido donde se puede consultar en detalle cada uno de los elementos. Asimismo, permite realizar análisis específicos de ficheros.

Para utilizar CONAN es necesario registrarse.

Los requisitos y características a tener en cuenta para poder ejecutar la herramienta son:
  • Plataforma: Microsoft Windows 2000/2003/XP/Vista y Windows 7
  • Licencia: Gratuito
  • Idioma: Español
  • Versión de .NET Framework: 2.0.50727 o superior
  • Versión inicial: 5 de Abril de 2010


10 abril 2010

Las redes sociales en España

¿Son las redes sociales una moda, una tendencia, una revolución? Este video intenta despejar dudas sobre esta cuestión, aportando datos cuantitativos de las principales redes sociales: Facebook, Tuenti o Twitter, entre otras, con datos específicos de España.

Creado por 101 Agencia.

09 abril 2010

Conexiones 51: el portal CIRCE

El Consejo de Ministros ha aprobado un Real Decreto que regula las condiciones de empleo del documento único electrónico (DUE) para la puesta en marcha de las empresas individuales (autónomos) mediante el sistema de tramitación telemática, una medida que hará a los emprendedores más fácil, rápido y cómodo la creación de empresas al aglutinar en una sola gestión varios elementos del procedimiento administrativo.

Según los datos del Directorio Central del Empresas del Instituto Nacional de Estadística DIRCE 2009, las empresas individuales constituyen el 53,46 por 100 del total de empresas, es decir, aproximadamente 1,8 millones sobre las 3,3 millones que existen en España. Durante el año 2008 se crearon 193.796 empresas individuales, el 58,01 por 100 del total de altas, por lo que es la fórmula empresarial mayoritariamente elegida por el empresariado español.

Simplificación de trámites

Con el Real Decreto aprobado se avanza en el proceso de simplificación de trámites administrativos y se permite al empresario autónomo realizar los trámites de creación de su empresa mediante el DUE y el procedimiento electrónico del Centro de Información y Red de Creación de Empresas, un sistema de tramitación telemática que ya se utiliza para la constitución de sociedades limitadas.

A partir de ahora, el emprendedor sólo tendrá que acceder a un Punto de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT) para la puesta en marcha de su empresa, con lo que se consigue una tramitación única e integrada en un solo procedimiento administrativo.

La red de PAIT está integrada por más de quinientas oficinas públicas y privadas que ofrecen servicios de información, asesoramiento y tramitación telemática a los emprendedores. Conforman la red de PAIT administraciones públicas de ámbito estatal, autonómico o local y entidades de ellas dependientes, cámaras de comercio, ventanillas únicas empresariales, organizaciones empresariales, colegios profesionales, así como profesionales colegiados a ellos (gestores, abogados, economistas, graduados sociales, etcétera) siempre que lo soliciten y puedan acreditar las condiciones necesarias para realizar esta función.

De esta manera se evitan desplazamientos para realizar los trámites y el uso de formularios en papel, ya que el sistema de tramitación telemática del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio realizará la tramitación ante los organismos competentes a partir de los datos introducidos en el Documento.

Además, el propio empresario podrá iniciar la tramitación electrónica de su empresa directamente a través de Internet, mediante el PAIT virtual (http://www.circe.es).

Junto a los trámites con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (alta censal) y con la Seguridad Social (alta en el régimen especial de trabajadores autónomos y, en su caso, afiliación y alta de trabajadores por cuenta ajena), se podrán realizar otros trámites, como la reserva del dominio de Internet “.es”, la notificación de ficheros de datos de carácter personal o la solicitud del nombre o la marca comercial.

Sustitución de trámites

El nuevo sistema de tramitación telemática a través del DUE supone la sustitución de hasta doce formularios administrativos. Los formularios que se integran en el documento único son:
  • Alta censal en la Agencia tributaria (036/037).
  • Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (TA. 0521/1).
  • Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de familiares colaboradores (TA. 0521/2).
  • Inscripción del empresario en la Seguridad Social (TA 6).
  • Apertura de cuenta de cotización (TA 7).
  • Solicitud de formalización de la cobertura de Riesgos Profesionales con Entidad Gestora de la Seguridad Social (TA 16).
  • Solicitud de afiliación a la Seguridad Social, asignación de número de Seguridad Social (TA 1).
  • Solicitud de alta de trabajador por cuenta ajena (TA 2).
  • Solicitud de inscripción de ficheros en el Registro General de Protección de Datos (Formulario NOTA).
  • Solicitud de dominio en internet “.es”.
  • Solicitud de registro de Marca (410 1i).
  • Solicitud de registro de Nombre Comercial (430 1i).

07 abril 2010

La AEPD evaluará el cumplimiento de la protección de datos en hospitales de toda España

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) analizará el cumplimiento de las garantías de protección de datos a 654 centros hospitalarios públicos y privados del Catálogo Nacional de Hospitales.

Para ello la AEPD ha requerido los centros hospitalarios para que remitan un informe, antes del 31 de mayo, basado en las respuestas de un cuestionario elaborado por la Agencia, que incluye preguntas sobre el nivel de cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y su normativa de desarrollo, haciendo especial hincapié en las medidas de seguridad y confidencialidad de la información sanitaria por parte de los centros y como son atendidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la documentación clínica de los pacientes.

La investigación pretende analizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte del sector. Los informes sobre el nivel de cumplimiento, serán evaluados por la AEPD para la elaboración de un informe general que incluirá recomendaciones para los centros, instándoles a que depuren y mejoren sus procedimientos en el tratamiento de los datos personales.

La iniciativa de evaluar el nivel de cumplimiento de los centros hospitalarios se debe a la constatación de alarmantes casos y procedimientos tramitados por la Agencia vinculados principalmente a la vulneración de los deberes de seguridad y secreto por parte de centros sanitarios -entre los que se encuentran casos de difusión de datos de pacientes a través de redes de intercambio de archivos P2P, como e-Mule, así como datos de salud abandonados en contenedores de la vía pública- así como al incremento de las tutelas de derecho relacionadas con el acceso a la historia clínica planteadas por ciudadanos en los últimos años.

En concreto en 2009 se registraron un total de 123 denuncias y actuaciones previas de investigación en el sector de la sanidad.

En relación a centros sanitarios y hospitalarios, cabe destacar que los principales motivos de denuncias tramitadas por la AEPD provienen de la aparición de documentación clínica en la vía pública -historiales clínicos de hospitales públicos y privados, informes de reconocimientos médicos y tarjetas sanitarias- y almacenamiento de diversa documentación clínica en áreas no restringidas al público y en dependencias al alcance de cualquiera.

Además, cabe destacar que en los últimos dos años, la AEPD ha declarado infracciones a diversos centros autonómicos de salud y clínicas por no garantizar el deber de guardar secreto, ni adoptar las necesarias medidas de seguridad para proteger historias clínicas e información sanitaria de miles de pacientes, al permitir su difusión a través del programa de intercambio de archivos “e-Mule”.

Asimismo, la AEPD ha tramitado diversas reclamaciones relativas a la perdida de historiales clínicos de pacientes al proceder a la automatización de los historiales y no adoptar las medidas de seguridad pertinentes; utilización de los datos sanitarios para finalidades no autorizadas y la comunicación indebida de datos como comunicación de datos a terceras personas (caso de entrega de historias o información médica a ex-cónyuges); entrega de certificados hospitalarios de ingresos a terceras personas con información excesiva, o denuncias relativas a la cesión de historias clínicas a efectos de facturación a terceras entidades.

Por otra parte, cabe señalar que en los últimos dos años se ha constatado un incremento significativo en el número de las solicitudes de tutela de derecho relacionadas con el acceso a la historia clínica. En concreto durante 2009 se experimentó un incremento significativo en las solicitudes de ciudadanos a la AEPD para que tutelase su derecho de acceso al considerar que la historia clínica propia se les ha suministrado de manera incompleta, amparándose los centros sanitarios en el derecho de los facultativos a la reserva de las anotaciones subjetivas en el historial del paciente, o al serle denegado el acceso al historial clínico de familiar fallecido.

Estos casos constituyen una gran preocupación para la AEPD. El tratamiento de datos personales sensibles es un elemento clave en el desarrollo de las funciones de los centros hospitalarios -particularmente los relacionados con la gestión de las historias clínicas o la investigación clínica- ante los impactos potenciales del incumplimiento por su parte de la normativa de protección de datos en la esfera más intima de los ciudadanos, lo que exige la adopción de medidas específicas para garantizar la seguridad de los datos.

05 abril 2010

El partido de vuelta

Lo mismo que, como ya es sabido en el mundo del fútbol, cualquier equipo, con la necesaria dosis de motivación, puede ganar un partido a cualquier otro por superior que sea, de la misma forma cualquier vendedor puede conseguir cerrar una primera venta. A veces es una cuestión de suerte: el cliente con una urgencia casual o el prototipo de curioso que le gusta probar de todo o incluso el que acaba de recibir una gran noticia o lograr un gran éxito y en ese momento compraría casi cualquier cosa que le ofrecieran. En ocasiones puede ser también una venta forzada, con falsas promesas o exageraciones sobre el producto o servicio ofrecido.

Cuando un cliente hace su primera compra el vendedor ha ganado el partido.

1-0

Nada más.

Y el asunto es que en ventas la primera no es la más importante. No se trata de un partido único, aún queda el partido de vuelta. Y el partido de vuelta no es otra cosa que la segunda venta.

La primera venta es un ensayo, la segunda venta es la que define el paso de comprador ocasional a cliente, la que marca el comienzo de una verdadera relación comercial.

Eso sí, el camino para llegar a la segunda venta... comienza en la primera venta.

Comienza cuando el vendedor ve la primera venta no sólo como una comisión del momento, sino como el primer paso en una relación empresarial entre él, la empresa que representa y el cliente, y actuando en consecuencia ofrece su asesoramiento honesto y profesional dando incuso más de lo que el cliente espera recibir por su dinero.

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